| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第9-15页 |
| 一、问题的提出 | 第9-11页 |
| （一） 航空业发展现状 | 第9-10页 |
| （二） 航空服务行业人才需求 | 第10页 |
| （三） 航空服务专业英语口语教学现状 | 第10-11页 |
| 二、研究综述 | 第11-12页 |
| （一） 国外研究现状 | 第11页 |
| （二） 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 三、研究方法和内容 | 第12-13页 |
| （一） 研究方法 | 第12-13页 |
| （二） 研究内容 | 第13页 |
| 四、概念界定 | 第13-15页 |
| （一） 基于工作过程导向理论 | 第13页 |
| （二） 航空服务专业英语口语课程 | 第13-15页 |
| 第二章 高职航空服务专业英语口语课程中存在的问题与原因分析 | 第15-19页 |
| 一、高职航空服务专业英语口语课程调查及存在的问题 | 第15-16页 |
| （一） 航空服务专业学生英语口语水平与行业需求有差距 | 第15页 |
| （二） 航空服务专业英语口课程教师队伍建设待提升 | 第15-16页 |
| （三） 航空服务专业英语口课程教学工作需改善 | 第16页 |
| 二、高职航空服务英语口语课程存在问题的原因分析 | 第16-19页 |
| （一） 传统的英语口语课程无法适应不断变化的行业需求 | 第16页 |
| （二） 英语口语课程在实施过程中受到多方限制 | 第16-17页 |
| （三） 英语口语课程与航空服务专业学生现状有差距 | 第17-19页 |
| 第三章 高职航空服务专业英语口语课程改革 | 第19-34页 |
| 一、高职航空服务专业英语口语课程改革基本途径 | 第19-22页 |
| （一） 了解市场需求 | 第19页 |
| （二） 尊重客观规律 | 第19-20页 |
| （三） 搭建课程改革平台 | 第20-22页 |
| 二、高职航空服务英语口语课程改革的具体策略 | 第22-34页 |
| （一） 转变教学观念 | 第22-24页 |
| （二） 制定课程标准 | 第24-26页 |
| （三） 精选教学内容 | 第26-29页 |
| （四） 创新教学模式 | 第29-32页 |
| （五） 改进教学方法 | 第32-34页 |
| 第四章 高职院校航空服务英语口语课程改革保障 | 第34-41页 |
| 一、资源建设 | 第34-36页 |
| （一） 校园建设 | 第34-35页 |
| （二） 课程开发 | 第35页 |
| （三） 教材建设 | 第35页 |
| （四） 基地建设 | 第35-36页 |
| 二、师资队伍建设 | 第36-38页 |
| （一） 专业教师职业化 | 第37页 |
| （二） 职业教师专业化 | 第37页 |
| （三） 学管教师规范化 | 第37-38页 |
| 三、制度保障 | 第38-39页 |
| （一） 教学管理制度化 | 第38-39页 |
| （二） 资金管理项目化 | 第39页 |
| 四、评价模式 | 第39-41页 |
| （一） 教师考评 | 第39页 |
| （二） 学生互评 | 第39-40页 |
| （三） 企业参评 | 第40页 |
| （四） 网络点评 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 附录 | 第45-48页 |
| 后记 | 第48页 |
