中国电信湖南公司七彩铃音业务精细化营销策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-24页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-15页 |
| ·选题背景 | 第12-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·理论基础与文献综述 | 第15-21页 |
| ·理论基础 | 第15-17页 |
| ·文献综述 | 第17-21页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第21-24页 |
| ·研究内容 | 第21-22页 |
| ·研究方法及思路 | 第22-24页 |
| 第2章 湖南电信七彩铃音现状分析 | 第24-29页 |
| ·通信行业现状分析 | 第24-27页 |
| ·业务总量和业务收入 | 第24页 |
| ·电话用户发展情况 | 第24-25页 |
| ·电信业务收入结构情况 | 第25页 |
| ·重点运营商经营情况 | 第25-26页 |
| ·移动互联网对通信市场的影响 | 第26-27页 |
| ·湖南电信七彩铃音业务营销现状及存在的主要问题 | 第27-29页 |
| ·现状分析 | 第27页 |
| ·目前存在的主要问题 | 第27-29页 |
| 第3章 湖南电信精细化营销策略设计 | 第29-59页 |
| ·湖南电信精细化营销策略设计的原则和思路 | 第29-30页 |
| ·湖南电信精细化营销策略设计的原则 | 第29页 |
| ·湖南电信精细化营销策略设计的思路 | 第29-30页 |
| ·湖南电信精细化营销设计的基本框架 | 第30-31页 |
| ·湖南电信基于数据挖掘的精细化营销分析 | 第31-33页 |
| ·湖南电信精细化分析的数据挖掘目标的确定 | 第31页 |
| ·湖南电信用户订购数据库的收集整理 | 第31-32页 |
| ·湖南电信用户订购数据人口信息属性的收集与整理 | 第32-33页 |
| ·湖南电信用户订购数据消费行为属性的收集与整理 | 第33页 |
| ·湖南电信数据挖掘分析 | 第33-54页 |
| ·湖南电信用户群基本分布情况分析 | 第33-36页 |
| ·湖南电信通过聚类分析法进行数据挖掘分析 | 第36-46页 |
| ·湖南电信通过关联分析法进行数据挖掘分析 | 第46-54页 |
| ·湖南电信精细化营销策略设计 | 第54-59页 |
| ·湖南电信精细化渠道设计 | 第54-57页 |
| ·湖南电信精细化服务设计 | 第57-59页 |
| 第4章 湖南电信精细化营销策略执行 | 第59-65页 |
| ·湖南电信精细化营销平台功能的建设 | 第59-61页 |
| ·湖南电信精细化营销平台功能模块设计 | 第59-60页 |
| ·湖南电信精细化营销平台系统架构设计 | 第60-61页 |
| ·湖南电信精细化营销平台执行流程图 | 第61页 |
| ·湖南电信精细化营销的实施保障 | 第61-62页 |
| ·湖南电信实现精细化营销的三个阶段 | 第61页 |
| ·湖南电信塑造精细化导向的营销文化 | 第61-62页 |
| ·湖南电信精细化营销策略的执行及效果评估 | 第62-65页 |
| ·湖南电信精细化营销策略的执行 | 第62页 |
| ·湖南电信精细化营销策略效果评估 | 第62-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
