| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究方法与技术路径 | 第10-12页 |
| 第2章 相关理论与文献综述 | 第12-17页 |
| ·商业模式 | 第12-13页 |
| ·商业模式的概念 | 第12页 |
| ·商业模式的九大要素 | 第12-13页 |
| ·商业模式的创新 | 第13页 |
| ·全面营销 | 第13-14页 |
| ·整合营销 | 第13-14页 |
| ·内部营销 | 第14页 |
| ·绩效营销 | 第14页 |
| ·客户关系管理 | 第14-15页 |
| ·一对一营销 | 第14-15页 |
| ·建立顾客忠诚 | 第15页 |
| ·TOWS矩阵分析 | 第15-16页 |
| ·外部环境：机遇(Opportunities)与威胁(Threats) | 第15页 |
| ·内部环境：优势(Strengths)和劣势(Weaknesses) | 第15-16页 |
| ·TOWS矩阵模型的分析方法 | 第16页 |
| ·本章小结 | 第16-17页 |
| 第3章 消费电子行业背景与苹果公司的介绍 | 第17-26页 |
| ·消费电子行业的发展概况与趋势 | 第17-18页 |
| ·消费电子行业的发展概况 | 第17页 |
| ·电子行业未来的发展趋势 | 第17-18页 |
| ·苹果公司的发展阶段 | 第18-19页 |
| ·苹果公司的创业上升期 | 第18页 |
| ·苹果公司的发展滞涨期 | 第18页 |
| ·苹果公司的战略转型期 | 第18-19页 |
| ·苹果公司在全球环境下的TOWS矩阵分析 | 第19-20页 |
| ·苹果公司在美国市场中商业模式九大要素分析 | 第20-25页 |
| ·成本方面要素 | 第20-23页 |
| ·盈利方面要素 | 第23-24页 |
| ·价值主张 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第4章 苹果公司商业模式本土化研究 | 第26-40页 |
| ·中国的消费电子市场分析 | 第26-28页 |
| ·中国手机及智能手机市场分析 | 第26-27页 |
| ·中国平板电脑市场分析 | 第27-28页 |
| ·多样的经营模式 | 第28-30页 |
| ·实体店采用百货零售业模式 | 第28-29页 |
| ·虚拟店采用线上网络营销模式 | 第29页 |
| ·网络销售和实体店相结合,建立与顾客互动的客户忠诚度 | 第29-30页 |
| ·中国电子市场与全球市场的差异 | 第30-31页 |
| ·苹果公司在中国本土化商业模式九大要素分析 | 第31-37页 |
| ·苹果公司本土化商业模式所遇到问题与挑战 | 第37-39页 |
| ·严重的软件盗版影响收益 | 第37-38页 |
| ·“黄牛”和“水货”在市场横行 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第5章 苹果公司中国市场商业模式改进策略 | 第40-45页 |
| ·中国市场利益相关者关系的改进 | 第40-41页 |
| ·改进政府关系 | 第40-41页 |
| ·改进本土合作伙伴及供应商关系 | 第41页 |
| ·对中国人购买软件习惯的培养 | 第41-43页 |
| ·挖掘客户价值 | 第43页 |
| ·加强品牌推广 | 第43-44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 第6章 研究总结与研究展望 | 第45-46页 |
| ·本文研究结论 | 第45页 |
| ·本研究不足之处 | 第45页 |
| ·对未来研究的建议 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 卷内备考表 | 第49页 |
