| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 一、绪论 | 第6-13页 |
| (一) 问题产生的背景 | 第6-7页 |
| (二) 问题的提出 | 第7-8页 |
| (三) 连锁经营相关理论论述 | 第8-13页 |
| 二、V公司的行业现状及特点 | 第13-17页 |
| (一) 变频器市场的现状及特点 | 第13-14页 |
| (二) 变频器维修服务行业和V公司现状及特点 | 第14-17页 |
| 三、V公司实行连锁经营分析 | 第17-21页 |
| (一) V公司实行连锁经营的可能性 | 第17页 |
| (二) V公司实行连锁经营业态选择 | 第17-21页 |
| 四、V公司的连锁经营战略实践 | 第21-62页 |
| (一) 建立服务型战略体系 | 第21-26页 |
| (二) 建立适应发展的人力资源战略体系 | 第26-40页 |
| (三) 建立业务战略优化体系 | 第40-49页 |
| (四) 建立物流配送战略体系 | 第49-57页 |
| (五) V公司选择特许加盟为辅的连锁经营模式 | 第57-62页 |
| 五、结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |