| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题目的和意义 | 第11-12页 |
| ·选题的目的 | 第11-12页 |
| ·选题的意义 | 第12页 |
| ·研究方法与文章结构 | 第12-14页 |
| 2 绩效考核相关理论 | 第14-36页 |
| ·绩效考核概述 | 第14-20页 |
| ·绩效考核概念 | 第15-16页 |
| ·绩效考核相关理论 | 第16-20页 |
| ·绩效考核功能及其重要性 | 第20-22页 |
| ·绩效考核功能 | 第20页 |
| ·绩效考核重要性 | 第20-22页 |
| ·绩效考核原则 | 第22-23页 |
| ·绩效考核系统 | 第23-26页 |
| ·绩效考核系统影响因素 | 第23-25页 |
| ·绩效考核系统 | 第25页 |
| ·绩效考核程序 | 第25-26页 |
| ·关键绩效指标KPI 的确定 | 第26-27页 |
| ·绩效考核方法 | 第27-33页 |
| ·权重的相关理论 | 第33-36页 |
| ·权重的含义 | 第33页 |
| ·权重确定的方法 | 第33-34页 |
| ·权重确定的原则 | 第34-35页 |
| ·层次分析法确定权重 | 第35-36页 |
| 3 CMQ 介绍与绩效考核现状分析 | 第36-42页 |
| ·CMQ 简介 | 第36页 |
| ·CMQ 人力资源概况概况 | 第36-37页 |
| ·人力资源现状 | 第36-37页 |
| ·存在的问题 | 第37页 |
| ·绩效考核存在问题 | 第37-42页 |
| ·缺乏系统性认识 | 第37-38页 |
| ·定位模糊 | 第38页 |
| ·考核制度不健全 | 第38-39页 |
| ·缺乏沟通与反馈机制 | 第39-40页 |
| ·绩效考核与战略目标脱节 | 第40页 |
| ·考核者自身问题 | 第40-42页 |
| 4 CMQ 绩效考核体系的建立 | 第42-61页 |
| ·绩效考核的指导思想 | 第42页 |
| ·绩效考核的目的和原则 | 第42-43页 |
| ·绩效考核的目的 | 第42页 |
| ·绩效考核的原则 | 第42-43页 |
| ·绩效考核对象及结构 | 第43-44页 |
| ·绩效考核对象 | 第43页 |
| ·绩效考核组织结构及职责 | 第43-44页 |
| ·绩效考核体系的确立 | 第44-46页 |
| ·绩效考核指标体系的建立 | 第46-49页 |
| ·绩效考核内容 | 第46-47页 |
| ·绩效考核指标 | 第47-49页 |
| ·绩效考核标准确定 | 第49页 |
| ·绩效考核权重的确定 | 第49-54页 |
| ·考核指标权重的确定 | 第50-53页 |
| ·考核主体权重的确定 | 第53-54页 |
| ·绩效考核量化表的形成 | 第54-57页 |
| ·采用赋分法对有关指标进行量化 | 第54-55页 |
| ·考核量化表的形成 | 第55-57页 |
| ·绩效考核管理的对策及建议 | 第57-61页 |
| ·健全绩效考核体制，完善多重激励机制 | 第57页 |
| ·科学地进行工作分析 | 第57-58页 |
| ·进行绩效沟通和绩效反馈 | 第58页 |
| ·制定绩效考核战略规划 | 第58页 |
| ·规范绩效考核管理文件 | 第58-59页 |
| ·加强考核体系的合理运用并不断完善 | 第59页 |
| ·转变观念、加强企业文化建设 | 第59-60页 |
| ·建立完善申诉机制 | 第60-61页 |
| 5 结论 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录 | 第65-70页 |
| 附录1：CMQ 企业管理部门岗位员工的绩效考核考核量表 | 第65-66页 |
| 附录2：CMQ 企业业务部门岗位员工的绩效考核考核量表 | 第66-67页 |
| 附录3：CMQ 企业检测部门岗位员工的绩效考核考核量表 | 第67-68页 |
| 附录4：CMQ 企业中层领导绩效考核考核量表 | 第68-70页 |
