A远程教育校外培训中心员工胜任力问题及提升策略

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-11页
·研究背景	第8页
·研究内容	第8-9页
·研究方法与技术路线	第9-10页
·研究创新点	第10-11页
2 文献综述	第11-19页
·胜任力理论基础	第11-15页
·胜任力研究进展概述	第11-12页
·胜任力定义	第12页
·胜任力经典模型	第12-15页
·远程教育及校外培训中心概述	第15-19页
·我国远程教育发展概述	第15-16页
·远程教育校外培训中心	第16-17页
·校外中心工作人员现状及问题研究	第17-19页
3 远程教育校外培训中心员工胜任力标准	第19-32页
·胜任力模型构建流程和主要使用方法	第19-21页
·构建流程及说明	第19-20页
·构建胜任力模型具体使用方法	第20-21页
·远程教育三类人员分析	第21-32页
·教务人员分析	第21-25页
·招生人员分析	第25-29页
·管理人员分析	第29-32页
4 A远程教育校外培训中心员工胜任力存在问题	第32-43页
·胜任力问题诊断的方法	第32页
·A远程教育校外中心基本情况	第32-43页
·教务人员胜任力评估	第33-37页
·招生人员胜任力评估	第37-40页
·管理人员胜任力评估	第40-43页
5 A远程教育校外培训中心员工胜任力提升策略	第43-53页
·培训	第43-51页
·基于胜任力模型的培训	第43-44页
·A远程教育校外中心的培训策略	第44-51页
·招聘(外部招聘、内部替换)	第51-53页
6 结论和展望	第53-54页
参考文献	第54-56页
致谢	第56页