| Acknowledgements | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 Intercultural Communication | 第9-28页 |
| ·Cultural Awareness | 第9-17页 |
| ·Making Generalization | 第17-21页 |
| ·Causes of Cultural Breakdown | 第21-28页 |
| ·Misunderstandings Based in Non-Verbal Behavior | 第21-23页 |
| ·Misunderstandings Based in Differences in Style, Conventions, and Practice | 第23-25页 |
| ·Misunderstandings Based in Cultural Values | 第25-28页 |
| 2 Language Communication | 第28-49页 |
| ·Language Codes | 第28-30页 |
| ·Context in Communication | 第30-34页 |
| ·Direction and Indirect Communication | 第34-35页 |
| ·Variations in Verbal Style | 第35-42页 |
| ·Nonverbal Communication | 第42-49页 |
| 3 Building Relationships | 第49-59页 |
| ·Making Contact | 第49-53页 |
| ·Strategies | 第49-51页 |
| ·Shaping Relationships | 第51-53页 |
| ·Interpersonal Skills | 第53-59页 |
| Bibliography | 第59-61页 |
