| 中文摘要 | 第1-8页 |
| 1 绪论 | 第8-18页 |
| 1．1 前言 | 第8页 |
| 1．2 TPM概述 | 第8-15页 |
| 1．2．1 TPM的提出与发展 | 第8-14页 |
| 1．2．2 TPM在中国 | 第14-15页 |
| 1．3 本文研究的意义和研究的主要内容 | 第15-18页 |
| 1．3．1 本文研究的意义 | 第15-17页 |
| 1．3．2 本文研究的主要内容 | 第17-18页 |
| 2 用TPM改善经营质量的总体设想 | 第18-25页 |
| 2．1 建设工业（集团）有限责任公司介绍 | 第18-19页 |
| 2．2 建设集团推广应用TPM的情况及问题 | 第19-23页 |
| 2．3 本文的基本观点 | 第23-25页 |
| 3 利用TPM方法改善营销策略 | 第25-39页 |
| 3．1 改善和建立顾客对公司产品的满意程度 | 第30-32页 |
| 3．2 改善售前、售中和售后服务工作方式 | 第32-37页 |
| 3．2．1 改善售前服务工作方式 | 第32-33页 |
| 3．2．2 改善售中服务工作方式 | 第33-34页 |
| 3．2．3 改善售后服务工作方式 | 第34-37页 |
| 3．3 大力开展促销活动，树立品牌形象 | 第37-39页 |
| 4 利用TPM方法提高开发质量 | 第39-47页 |
| 4．1 开展并行工程（CE：ConcurrentEngineering） | 第40-42页 |
| 4．2 开展逆向工程 | 第42-45页 |
| 4．3 开发用设备的TPM活动 | 第45-47页 |
| 5 用TPM方法推行精益生产改善生产管理质量 | 第47-55页 |
| 5．1 用TPM活动推行精益生产，改善生产管理 | 第48-49页 |
| 5．2 建立“三为”管理体制，保证“准时化”的实施 | 第49-51页 |
| 5．3 推行“三现主义”，改善生产现场 | 第51-52页 |
| 5．4 做好设备的PM管理 | 第52-55页 |
| 6 用TPM方法强化生产过程控制，促进质量成本改善 | 第55-61页 |
| 6．1 强化生产过程控制 | 第55-58页 |
| 6．2 质量成本明显得改善 | 第58-61页 |
| 7． 全文结论 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
