| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 引言 | 第7-13页 |
| 一、相关词语概念 | 第7-8页 |
| 二、研究背景 | 第8-10页 |
| 三、研究目的 | 第10页 |
| 四、研究方法 | 第10-13页 |
| 第一部分 医院绩效评估现状 | 第13-20页 |
| 一、医院绩效的界定 | 第13-14页 |
| 二、医院绩效评估现状 | 第14-20页 |
| 第二部分 我国公立医院引入平衡计分卡理论的可行性 | 第20-33页 |
| 一、政府与非营利组织的绩效评估理论变迁 | 第20-23页 |
| 二、平衡计分卡在非营利组织中运用的理论架构 | 第23-24页 |
| 三、平衡计分卡在医院绩效评价中的运用 | 第24-29页 |
| 四、平衡计分卡理论在我国公立医院应用的可行性 | 第29-33页 |
| 第三部分 个案医院平衡计分卡研究和设计 | 第33-45页 |
| 一、明确个案医院愿景与战略目标 | 第33-34页 |
| 二、平衡计分卡架构和维度的设置 | 第34-38页 |
| 三、医院平衡计分卡绩效评价指标的确定 | 第38-40页 |
| 四、医院平衡计分卡指标权重的确定 | 第40-42页 |
| 五、个案医院平衡计分卡的实施策略 | 第42-45页 |
| 第四部分 总结与进一步研究领域 | 第45-47页 |
| 一、研究结论 | 第45页 |
| 二、进一步研究领域 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |