| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 经典休假排队 | 第10-11页 |
| 1.2.2 工作休假排队 | 第11-12页 |
| 1.2.3 带有不耐烦顾客的排队 | 第12-13页 |
| 1.2.4 顾客成批到达的排队 | 第13页 |
| 1.3 论文结构 | 第13-15页 |
| 第2章 具有不耐烦顾客和K-重工作休假的M~X/M/1排队系统 | 第15-40页 |
| 2.1 模型描述 | 第15-16页 |
| 2.2 稳态分析 | 第16-19页 |
| 2.2.1 平衡方程 | 第16-17页 |
| 2.2.2 概率母函数 | 第17-19页 |
| 2.3 稳态性能指标 | 第19-25页 |
| 2.4 单重休假策略下的排队模型 | 第25-28页 |
| 2.4.1 稳态性能指标 | 第25-26页 |
| 2.4.2 数值分析 | 第26-28页 |
| 2.5 多重休假策略下的排队模型 | 第28-34页 |
| 2.5.1 稳态性能指标 | 第29-33页 |
| 2.5.2 数值分析 | 第33-34页 |
| 2.6 K重休假策略的数值分析 | 第34-39页 |
| 2.7 本章小结 | 第39-40页 |
| 第3章 具有不耐烦顾客和有限空间的M~X/M/c工作休假排队系统 | 第40-51页 |
| 3.1 模型描述 | 第40-41页 |
| 3.2 稳态平衡方程 | 第41-43页 |
| 3.3 稳态平衡方程的矩阵解法 | 第43-45页 |
| 3.4 系统稳态性能指标 | 第45-46页 |
| 3.5 数值算例 | 第46-49页 |
| 3.6 本章小结 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |