| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.2 研究意义 | 第7页 |
| 1.3 研究方法 | 第7-8页 |
| 1.4 研究创新点 | 第8页 |
| 1.5 论文结构安排 | 第8页 |
| 1.6 技术路线 | 第8-10页 |
| 2 研究综述 | 第10-14页 |
| 2.1 信息技术采纳研究现状 | 第10-11页 |
| 2.2 微信公众号研究现状 | 第11-12页 |
| 2.3 企业微信公众号采纳问题研究现状 | 第12页 |
| 2.4 研究现状总结 | 第12-14页 |
| 3 研究模型的建立 | 第14-23页 |
| 3.1 信息技术采纳基础理论模型 | 第14-19页 |
| 3.1.1 个体层面信息技术采纳行为理论 | 第14-16页 |
| 3.1.2 组织层面信息技术采纳行为理论 | 第16-17页 |
| 3.1.3 采纳行为理论总结评述及基础模型选择 | 第17-19页 |
| 3.2 研究假设 | 第19-22页 |
| 3.2.1 采纳意愿与中小企业微信公众号采纳行为 | 第19页 |
| 3.2.2 绩效预期与中小企业微信公众号采纳行为 | 第19页 |
| 3.2.3 付出预期与中小企业微信公众号采纳行为 | 第19-20页 |
| 3.2.4 社群影响与中小企业微信公众号采纳行为 | 第20页 |
| 3.2.5 促成因素与中小企业微信公众号采纳行为 | 第20页 |
| 3.2.6 管理者创新性对中小企业微信公众号采纳意愿与采纳行为的调节作用 | 第20-21页 |
| 3.2.7 控制变量 | 第21-22页 |
| 3.3 研究模型 | 第22-23页 |
| 4 实证研究设计 | 第23-32页 |
| 4.1 预调研阶段研究设计 | 第23-24页 |
| 4.1.1 初始量表设计 | 第23-24页 |
| 4.1.2 预调研问卷设计 | 第24页 |
| 4.2 预调研结果分析 | 第24-28页 |
| 4.2.1 量表题项与总分的相关 | 第24-25页 |
| 4.2.2 信度检验 | 第25-26页 |
| 4.2.3 共同性和因素负荷量 | 第26-28页 |
| 4.2.4 初始量表项目分析 | 第28页 |
| 4.3 正式调研阶段研究设计 | 第28-30页 |
| 4.3.1 正式量表 | 第28-29页 |
| 4.3.2 问卷设计 | 第29-30页 |
| 4.3.3 数据收集 | 第30页 |
| 4.4 本章小结 | 第30-32页 |
| 5 实证研究 | 第32-40页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第32-33页 |
| 5.1.1 企业使用行为 | 第32页 |
| 5.1.2 受访者与所在企业基本信息 | 第32-33页 |
| 5.2 量表质量检验 | 第33-35页 |
| 5.2.1 信度检验 | 第33-34页 |
| 5.2.2 效度检验 | 第34-35页 |
| 5.2.3 共同方法偏差检验 | 第35页 |
| 5.3 结构模型检验 | 第35-38页 |
| 5.3.1 模型可决系数 | 第35-36页 |
| 5.3.2 直接效应与中介效应检验 | 第36-38页 |
| 5.3.3 调节效应检验 | 第38页 |
| 5.4 本章小结 | 第38-40页 |
| 6 研究结论及展望 | 第40-46页 |
| 6.1 研究结论与管理启示 | 第40-44页 |
| 6.1.1 研究结论 | 第40-42页 |
| 6.1.2 研究贡献 | 第42-43页 |
| 6.1.3 管理启示 | 第43-44页 |
| 6.2 研究局限与展望 | 第44-46页 |
| 6.2.1 研究局限 | 第44-45页 |
| 6.2.2 研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录一 | 第49-51页 |
| 附录二 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第54-55页 |