通信运营企业班组建设诊断与设计--基于中国移动SCYA公司分析
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 研究背景与意义 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景分析 | 第9-10页 |
| 1.1.1 宏观政策与背景 | 第9页 |
| 1.1.2 面临形势与任务 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-13页 |
| 1.2.1 现实意义 | 第10-12页 |
| 1.2.2 理论意义 | 第12-13页 |
| 第二章 相关理论与实践借鉴 | 第13-22页 |
| 2.1 个人-组织匹配 | 第13-15页 |
| 2.1.1 个人-组织匹配的含义 | 第13页 |
| 2.1.2 个人-组织匹配的效用 | 第13-14页 |
| 2.1.3 个人-组织匹配的影响因素 | 第14-15页 |
| 2.1.4 个人-组织匹配的研究与应用 | 第15页 |
| 2.2 冲突管理 | 第15-17页 |
| 2.2.1 冲突管理的含义 | 第15-16页 |
| 2.2.2 冲突的分类 | 第16页 |
| 2.2.3 冲突影响因素分析 | 第16-17页 |
| 2.3 团队建设管理 | 第17-18页 |
| 2.3.1 团队建设管理内涵 | 第17页 |
| 2.3.2 高效团队建设措施 | 第17-18页 |
| 2.4 可供参考的班组建设实践经验和方法工具 | 第18-22页 |
| 2.4.1 “6S”管理活动 | 第18-19页 |
| 2.4.2 行业内外班组建设实践经验 | 第19-22页 |
| 第三章 SCYA公司班组建设诊断 | 第22-41页 |
| 3.1 SCYA公司班组建设管理现状 | 第22-28页 |
| 3.1.1 SCYA公司简介 | 第22页 |
| 3.1.2 调研概述 | 第22页 |
| 3.1.3 班组建设现状分析 | 第22-28页 |
| 3.2 SCYA公司班组建设存在问题分析 | 第28-39页 |
| 3.2.1 问题发现 | 第28-30页 |
| 3.2.2 问题分析 | 第30-33页 |
| 3.2.3 关键成功因素分析 | 第33-38页 |
| 3.2.4 SCYA公司班组建设诊断小结 | 第38-39页 |
| 3.3 通信企业班组建设诊断分析 | 第39-41页 |
| 第四章 SCYA公司班组建设优化设计 | 第41-64页 |
| 4.1 SCYA公司班组建设管理模型设计 | 第41-42页 |
| 4.1.1 总体原则 | 第41页 |
| 4.1.2 模型建立 | 第41-42页 |
| 4.2 SCYA公司班组建设管理思路优化 | 第42-45页 |
| 4.2.1 管理输入 | 第42页 |
| 4.2.2 管理输出 | 第42-43页 |
| 4.2.3 控制方法 | 第43页 |
| 4.2.4 构建“罗盘”(核心) | 第43页 |
| 4.2.5 具体思路 | 第43-45页 |
| 4.3 SCYA公司班组建设管理内容设计 | 第45-55页 |
| 4.3.1 班组基础管理 | 第45-52页 |
| 4.3.2 班组长队伍建设 | 第52-53页 |
| 4.3.3 班组文化建设 | 第53-55页 |
| 4.4 SCYA公司班组建设管理载体设计 | 第55-56页 |
| 4.4.1 强化支撑 | 第55-56页 |
| 4.4.2 体现激励 | 第56页 |
| 4.5 SCYA公司班组建设评估标准设计 | 第56-64页 |
| 4.5.1 评估标准构成 | 第56-57页 |
| 4.5.2 评估标准内容 | 第57-64页 |
| 第五章 方案实施建议与总结 | 第64-66页 |
| 5.1 实施建议 | 第64-65页 |
| 5.2 评估与总结 | 第65-66页 |
| 第六章 结语 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |
| 附录 | 第69-77页 |
