| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外培训研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内培训研究综述 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14页 |
| 1.4.1 问卷调查法 | 第14页 |
| 1.4.2 访谈法 | 第14页 |
| 1.4.3 文献法 | 第14页 |
| 1.5 论文框架及主要内容 | 第14-16页 |
| 2 培训相关理论概述 | 第16-21页 |
| 2.1 培训概述 | 第16页 |
| 2.2 人力资本理论 | 第16-17页 |
| 2.3 培训需求分析理论 | 第17-19页 |
| 2.4 培训效果评估理论 | 第19页 |
| 2.5 职业发展相关理论 | 第19-21页 |
| 3 中国联通QY分公司员工培训现状 | 第21-30页 |
| 3.1 中国联通QY分公司概况 | 第21-23页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第21-22页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第22页 |
| 3.1.3 发展规划 | 第22-23页 |
| 3.2 中国联通QY分公司人力资源概况 | 第23-27页 |
| 3.2.1 员工的年龄结构情况 | 第23-24页 |
| 3.2.2 员工的学历结构情况 | 第24-25页 |
| 3.2.3 员工的工龄结构情况 | 第25-26页 |
| 3.2.4 员工的岗位结构情况 | 第26页 |
| 3.2.5 公司的用工结构情况 | 第26-27页 |
| 3.3 中国联通QY分公司培训体系现状 | 第27-30页 |
| 3.3.1 培训工作基本情况 | 第27-28页 |
| 3.3.2 培训组织 | 第28页 |
| 3.3.3 培训流程 | 第28页 |
| 3.3.4 培训课程 | 第28-29页 |
| 3.3.5 培训实施保障 | 第29-30页 |
| 4 中国联通QY分公司培训体系诊断及问题分析 | 第30-39页 |
| 4.1 员工培训情况调查设计 | 第30-31页 |
| 4.1.1 研究步骤和调查对象的选取 | 第30页 |
| 4.1.2 调查问卷的编制 | 第30页 |
| 4.1.3 访谈提纲设计 | 第30-31页 |
| 4.2 中国联通QY分公司员工培训存在的问题 | 第31-39页 |
| 4.2.1 问卷调查的结果 | 第31-36页 |
| 4.2.2 访谈的结果 | 第36-39页 |
| 5 中国联通QY分公司员工培训体系优化设计 | 第39-58页 |
| 5.1 中国联通QY分公司员工培训体系优化设计的思路和原则 | 第39-40页 |
| 5.1.1 中国联通QY分公司员工培训体系优化设计的思路 | 第39页 |
| 5.1.2 优化设计原则 | 第39-40页 |
| 5.2 中国联通QY分公司员工培训体系优化设计的准备工作 | 第40页 |
| 5.3 中国联通QY分公司员工培训体系优化设计 | 第40-58页 |
| 5.3.1 中国联通QY分公司员工培训体系的构成 | 第40-41页 |
| 5.3.2 中国联通QY分公司员工培训组织体系 | 第41-44页 |
| 5.3.3 QY市联通公司员工培训流程体系 | 第44-54页 |
| 5.3.4 QY市联通公司员工培训课程体系 | 第54-55页 |
| 5.3.5 中国联通QY分公司员工培训实施保障体系 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 1. 员工培训现状调查问卷 | 第61-63页 |
| 附录 2. 员工培训现状访谈提纲 | 第63页 |
