张裕公司销售系统业务流程再造研究
| 摘要 | 第2-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1. 绪论 | 第6-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第6-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第6-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.3 研究内容及方法 | 第10-13页 |
| 2. 相关理论研究综述 | 第13-23页 |
| 2.1 业务流程再造理论 | 第13-15页 |
| 2.1.1 业务流程再造概念 | 第13页 |
| 2.1.2 业务流程再造模式 | 第13-14页 |
| 2.1.3 业务流程再造的特点 | 第14-15页 |
| 2.2 价值链理论 | 第15-16页 |
| 2.3 国内外相关研究 | 第16-23页 |
| 2.3.1 国外相关研究 | 第16-19页 |
| 2.3.2 国内相关研究 | 第19-23页 |
| 3. 张裕公司流程再造背景及现状分析 | 第23-38页 |
| 3.1 业务流程再造背景 | 第23-25页 |
| 3.1.1 企业外部环境 | 第23-24页 |
| 3.1.2 企业内部环境 | 第24-25页 |
| 3.2 张裕公司销售系统组织架构分析 | 第25-28页 |
| 3.3 张裕公司销售系统核心业务流程选择 | 第28-32页 |
| 3.3.1 张裕公司销售系统业务流程分类 | 第29-30页 |
| 3.3.2 销售系统再造流程的选择 | 第30-32页 |
| 3.4 核心业务流程分析 | 第32-38页 |
| 3.4.1 订单流程分析 | 第32-34页 |
| 3.4.2 营销流程分析 | 第34-35页 |
| 3.4.3 异地库仓储和物流流程分析 | 第35-38页 |
| 4. 业务流程再造方案设计 | 第38-44页 |
| 4.1 业务流程再造的总体设计 | 第38-40页 |
| 4.1.1 业务流程再造的总体目标 | 第38-39页 |
| 4.1.2 业务流程再造的原则 | 第39-40页 |
| 4.2 业务流程再造的方案 | 第40-43页 |
| 4.2.1 订单流程再造 | 第40-41页 |
| 4.2.2 营销流程再造 | 第41-42页 |
| 4.2.3 仓储物流流程再造 | 第42-43页 |
| 小结 | 第43-44页 |
| 5. 业务流程再造方案实施 | 第44-53页 |
| 5.1 销售系统组织结构的调整 | 第44-47页 |
| 5.2 业务流程再造实施的步骤 | 第47-51页 |
| 5.3 业务流程再造实施的保障措施 | 第51-53页 |
| 6. 总结 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
