| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-16页 |
| 1.1.1 企业社会责任概念的产生与发展 | 第9-10页 |
| 1.1.2 企业社会责任运动的兴起与发展 | 第10-13页 |
| 1.1.3 企业社会责任在中国的进程 | 第13-14页 |
| 1.1.4 我国企业社会责任管理现状及影响因素 | 第14-16页 |
| 1.2 研究的意义 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究企业社会责任的意义 | 第17页 |
| 1.2.2 研究企业社会责任管理的意义 | 第17页 |
| 1.3 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第18页 |
| 1.5 论文结构 | 第18-19页 |
| 第2章 跨国公司的企业社会责任 | 第19-31页 |
| 2.1 企业社会责任的涵义 | 第19-22页 |
| 2.1.1 企业社会责任的定义 | 第19-20页 |
| 2.1.2. 企业社会责任的内涵 | 第20-21页 |
| 2.1.3 企业社会责任与可持续发展及企业公民 | 第21-22页 |
| 2.2 跨国公司的企业社会责任 | 第22-31页 |
| 2.2.1 跨国公司承担企业社会责任的动因 | 第22-23页 |
| 2.2.2 跨国公司企业社会责任准则 | 第23-25页 |
| 2.2.3 跨国公司企业社会责任业绩及披露 | 第25-26页 |
| 2.2.4 跨国公司企业社会责任评估 | 第26-31页 |
| 第3章 调研方案设计与实施 | 第31-34页 |
| 3.1 调研内容 | 第31页 |
| 3.2 调研对象 | 第31-33页 |
| 3.3 调研方法 | 第33-34页 |
| 第4章 调查结果——跨国公司 CSR 管理经验总结与分析 | 第34-46页 |
| 4.1 企业社会责任的战略地位 | 第34-35页 |
| 4.2 高管人员 CSR 事务负责制 | 第35-36页 |
| 4.2.1 壳牌的经验 | 第35页 |
| 4.2.2 丰田的经验 | 第35-36页 |
| 4.3 利益相关者参与及关键问题的确定 | 第36-38页 |
| 4.3.1 沃达丰的经验 | 第36-37页 |
| 4.3.2 通用电气的经验 | 第37-38页 |
| 4.4 明晰的商业准则及实施细则 | 第38-40页 |
| 4.4.1 企业准则与员工守则 | 第38-39页 |
| 4.4.2 与业务流程相结合的实施细则 | 第39-40页 |
| 4.5 CSR 政策实施与控制 | 第40-41页 |
| 4.5.1 员工层面 | 第40页 |
| 4.5.2 公司层面 | 第40-41页 |
| 4.6 CSR 业绩披露与审计 | 第41-43页 |
| 4.6.1 业绩披露 | 第41-42页 |
| 4.6.2 CSR审计及第三方专家意见 | 第42-43页 |
| 4.7 影响 CSR 实践的因素 | 第43-46页 |
| 4.7.1 CSR 成功实施的关键因素 | 第43-44页 |
| 4.7.2 阻碍 CSR 实践的内外部因素 | 第44页 |
| 4.7.3 文化差异的影响 | 第44-46页 |
| 第5章 对中国企业的启示 | 第46-53页 |
| 5.1 加强企业社会责任与企业战略的融合 | 第46-49页 |
| 5.1.1 理顺企业社会责任与企业战略的关系 | 第46-47页 |
| 5.1.2 将企业社会责任纳入企业战略管理的步骤 | 第47-48页 |
| 5.1.3 中国企业在起步阶段发展CSR 的两个途径 | 第48-49页 |
| 5.2 加强企业社会责任的日常管理 | 第49-51页 |
| 5.2.1 高层领导负责制 | 第49-50页 |
| 5.2.2 与管理体系的整合 | 第50页 |
| 5.2.3 加强企业社会责任业绩披露与监督 | 第50-51页 |
| 5.3 将社会责任作为企业文化加以长期建设 | 第51-52页 |
| 5.4 结束语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第58-60页 |