CNYD公司品牌发展战略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 课题研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的方法和思路 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究的方法 | 第12页 |
| 1.3.2 研究的技术路线 | 第12页 |
| 1.3.3 论文的主要内容 | 第12-15页 |
| 第2章 品牌研究的相关文献综述以及理论概述 | 第15-21页 |
| 2.1 国内外研究现状 | 第15-16页 |
| 2.1.1 国内文献回顾 | 第15-16页 |
| 2.1.2 国外文献回顾 | 第16页 |
| 2.2 品牌理论概述及品牌战略 | 第16-21页 |
| 2.2.1 品牌理论 | 第16-18页 |
| 2.2.2 品牌战略 | 第18-21页 |
| 第3章 CNYD品牌发展战略的环境分析 | 第21-31页 |
| 3.1 CNYD企业概况 | 第21页 |
| 3.2 CNYD品牌的外部环境分析 | 第21-25页 |
| 3.2.1 宏观环境分析 | 第21-24页 |
| 3.2.2 竞争环境分析 | 第24-25页 |
| 3.3 CNYD品牌的内部环境分析 | 第25-27页 |
| 3.3.1 技术状况 | 第25页 |
| 3.3.2 人力资源状况 | 第25-26页 |
| 3.3.3 财务状况 | 第26页 |
| 3.3.4 生产能力状况 | 第26-27页 |
| 3.4 CNYD品牌的内外部环境SWOT分析 | 第27-31页 |
| 3.4.1 优势分析(S) | 第27-28页 |
| 3.4.2 劣势分析(W) | 第28-29页 |
| 3.4.3 机会分析(O) | 第29页 |
| 3.4.4 威胁分析(T) | 第29-30页 |
| 3.4.5 CNYD品牌SWOT分析矩阵 | 第30-31页 |
| 第4章 CNYD品牌认知阶段的品牌定位与培育 | 第31-42页 |
| 4.1 CNYD品牌的定位 | 第31-36页 |
| 4.1.1 STP市场定位 | 第31-33页 |
| 4.1.2 CNYD品牌定位 | 第33-36页 |
| 4.2 CNYD品牌的推广 | 第36-39页 |
| 4.2.1 广告策略 | 第36-37页 |
| 4.2.2 推销及建立互信的客户关系 | 第37-38页 |
| 4.2.3 公关策略 | 第38-39页 |
| 4.3 CNYD品牌竞争力的培育 | 第39-42页 |
| 4.3.1 质量保证体系 | 第39-40页 |
| 4.3.2 科技创新 | 第40页 |
| 4.3.3 维护服务 | 第40页 |
| 4.3.4 文化创新 | 第40-42页 |
| 第5章 CNYD品牌美誉期的顾客价值与满意 | 第42-49页 |
| 5.1 构建CNYD客户满意度调查系统 | 第42-45页 |
| 5.1.1 客户满意度的测量 | 第42-43页 |
| 5.1.2 客户满意度测量模型分级指标的确定 | 第43-44页 |
| 5.1.3 客户满意度测量模型权值的确定与计算 | 第44-45页 |
| 5.2 构建CNYD维持客户满意度的内部调整系统 | 第45-46页 |
| 5.2.1 信息支持系统 | 第45页 |
| 5.2.2 服务补救系统 | 第45-46页 |
| 5.2.3 从客户流失中吸取教训 | 第46页 |
| 5.3 构建CNYD维持客户满意度的保障系统 | 第46-49页 |
| 5.3.1 组织保障 | 第46页 |
| 5.3.2 技术保障 | 第46-47页 |
| 5.3.3 维修保障 | 第47页 |
| 5.3.4 文化保障 | 第47-49页 |
| 第6章 CNYD品牌忠诚期与衰退期的品牌经营 | 第49-53页 |
| 6.1 CNYD品牌忠诚期的维护与完善 | 第49-51页 |
| 6.1.1 品牌的保护 | 第49-50页 |
| 6.1.2 品牌老化的预防 | 第50-51页 |
| 6.1.3 CNYD品牌的危机管理 | 第51页 |
| 6.2 CNYD品牌衰退期的品牌重塑 | 第51-53页 |
| 6.2.1 新的目标市场的探寻 | 第52页 |
| 6.2.2 品牌价值的重塑与提升 | 第52-53页 |
| 第7章 研究结论及展望 | 第53-54页 |
| 7.1 结论 | 第53页 |
| 7.2 文章局限和展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 附录 | 第57页 |
