| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第12页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.5 研究目标及主要研究内容 | 第12-14页 |
| 1.5.1 研究目标 | 第12-13页 |
| 1.5.2 主要研究内容 | 第13-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-26页 |
| 2.1 企业社会责任 | 第14-18页 |
| 2.1.1 企业社会责任的提出及其发展 | 第14-16页 |
| 2.1.2 企业社会责任的测量 | 第16页 |
| 2.1.3 企业社会责任对消费者的影响 | 第16-18页 |
| 2.2 企业声誉 | 第18-21页 |
| 2.2.1 企业声誉的定义及其内涵 | 第18页 |
| 2.2.2 企业声誉的形成机制 | 第18-20页 |
| 2.2.3 企业声誉的维度及其测量 | 第20-21页 |
| 2.2.4 企业声誉对消费者行为的影响 | 第21页 |
| 2.3 品牌竞争力 | 第21-25页 |
| 2.3.1 品牌及品牌竞争力 | 第21-22页 |
| 2.3.2 品牌竞争力的影响因素 | 第22页 |
| 2.3.3 品牌竞争力的构成及测量 | 第22-23页 |
| 2.3.4 企业社会责任与企业声誉的关系 | 第23-24页 |
| 2.3.5 企业社会责任与品牌竞争力的关系 | 第24页 |
| 2.3.6 企业声誉与品牌竞争力的关系 | 第24-25页 |
| 2.4 国内外相关研究不足 | 第25-26页 |
| 2.4.1 消费者视角下的企业社会责任 | 第25页 |
| 2.4.2 消费者视角下的品牌竞争力 | 第25-26页 |
| 第3章 研究方案设计 | 第26-37页 |
| 3.1 研究对象介绍 | 第26页 |
| 3.2 实证研究方法及流程 | 第26页 |
| 3.3 研究目标 | 第26-27页 |
| 3.4 研究假设的提出 | 第27-31页 |
| 3.4.1 消费者视角的企业社会责任与企业声誉的关系 | 第27-28页 |
| 3.4.2 消费者视角的企业声誉与品牌竞争力的关系 | 第28-29页 |
| 3.4.3 消费者视角的企业社会责任与品牌竞争力的关系 | 第29-30页 |
| 3.4.4 消费者视角的企业声誉的中介作用 | 第30-31页 |
| 3.5 研究变量的界定及测量 | 第31-34页 |
| 3.6 问卷设计 | 第34-35页 |
| 3.6.1 问卷初步设计 | 第34-35页 |
| 3.6.2 预调研及问卷修改 | 第35页 |
| 3.7 正式问卷的发放与回收 | 第35页 |
| 3.8 统计分析方法 | 第35-37页 |
| 第4章 基于消费者视角的实证分析 | 第37-61页 |
| 4.1 样本的描述性统计分析 | 第37-39页 |
| 4.1.1 统计分布 | 第38-39页 |
| 4.1.2 数据统计特征 | 第39页 |
| 4.2 信度检验 | 第39-42页 |
| 4.3 效度检验 | 第42-45页 |
| 4.4 控制变量的独立样本和独立T检验和方差分析 | 第45-48页 |
| 4.5 相关性分析 | 第48-50页 |
| 4.5.1 消费者视角的企业社会责任内部相关性分析 | 第48-49页 |
| 4.5.2 企业社会责任与企业声誉的相关性分析 | 第49页 |
| 4.5.3 企业社会责任与品牌竞争力的相关性分析 | 第49-50页 |
| 4.5.4 企业声誉与品牌竞争力的相关性分析 | 第50页 |
| 4.6 回归分析 | 第50-56页 |
| 4.6.1 企业社会责任与企业声誉的回归分析 | 第50-52页 |
| 4.6.2 企业声誉与品牌竞争力的回归分析 | 第52-53页 |
| 4.6.3 企业社会责任与品牌竞争力的回归分析 | 第53-56页 |
| 4.7 中介效应分析 | 第56-57页 |
| 4.7.1 企业声誉认知成分的中介效应分析 | 第56-57页 |
| 4.7.2 企业声誉情感成分的中介效应分析 | 第57页 |
| 4.8 研究假设验证结果 | 第57-61页 |
| 第5章 结论与展望 | 第61-64页 |
| 5.1 主要研究结论 | 第61-62页 |
| 5.2 管理启示 | 第62-63页 |
| 5.3 研究创新点 | 第63页 |
| 5.4 研究的不足之处 | 第63页 |
| 5.5 研究展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 附录 | 第70-73页 |
| 卷内备考表 | 第73页 |
