北海中玉酒店营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第8页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-14页 |
| 1.2.1 相关营销的理论 | 第9-12页 |
| 1.2.2 国内外文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3 主要研究内容、方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 研究的技术路线及主要创新之处 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究的技术路线 | 第15页 |
| 1.4.2 主要创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 北海中玉酒店营销现状分析 | 第16-23页 |
| 2.1 北海中玉酒店简介 | 第16-20页 |
| 2.1.1 地理位置及酒店设施 | 第16-17页 |
| 2.1.2 组织结构及人员情况 | 第17-20页 |
| 2.2 北海中玉酒店营销现状 | 第20-21页 |
| 2.2.1 现行营销策略 | 第20页 |
| 2.2.2 现行营销策略取得的主要成就 | 第20-21页 |
| 2.3 北海中玉酒店市场营销存在的主要问题 | 第21-23页 |
| 第三章 北海中玉酒店营销环境分析 | 第23-31页 |
| 3.1 法律、经济、技术及社会文化环境分析 | 第23-24页 |
| 3.2 行业竞争对手环境分析 | 第24-25页 |
| 3.3 客户需求分析 | 第25-27页 |
| 3.4 SWOT分析 | 第27-31页 |
| 3.4.1 酒店内部的优势和劣势 | 第27-28页 |
| 3.4.2 酒店外部的机遇和挑战 | 第28-30页 |
| 3.4.3 SWOT分析矩阵 | 第30-31页 |
| 第四章 北海中玉酒店STP分析 | 第31-36页 |
| 4.1 市场细分 | 第31-33页 |
| 4.1.1 市场细分依据 | 第31页 |
| 4.1.2 市场细分 | 第31-33页 |
| 4.2 目标市场选择 | 第33-34页 |
| 4.2.1 目标市场选择依据和选择策略 | 第33-34页 |
| 4.2.2 北海中玉大酒店目标市场选择结果 | 第34页 |
| 4.3 市场定位 | 第34-36页 |
| 4.3.1 市场地位标准和原则 | 第34-35页 |
| 4.3.2 北海中玉酒店的市场定位 | 第35-36页 |
| 第五章 北海中玉酒店营销策略优化设计 | 第36-42页 |
| 5.1 基于4PS和4CS的营销策略组合 | 第36-40页 |
| 5.1.1 基于顾客需求的产品策略 | 第36-38页 |
| 5.1.2 基于顾客成本的价格策略 | 第38页 |
| 5.1.3 基于顾客便利的渠道策略 | 第38-39页 |
| 5.1.4 基于顾客沟通的促销策略 | 第39-40页 |
| 5.2 其它营销策略 | 第40-42页 |
| 5.2.1 公共关系策略 | 第40页 |
| 5.2.2 客户资源管理策略 | 第40-42页 |
| 第六章 北海中玉酒店营销策略实施保障 | 第42-45页 |
| 6.1 制度及程序保障 | 第42页 |
| 6.2 加强营销队伍建设 | 第42-44页 |
| 6.3 完善绩效考核与激励机制 | 第44-45页 |
| 6.3.1 加强绩效考核 | 第44页 |
| 6.3.2 完善激励体制 | 第44-45页 |
| 第七章 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
