| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9-13页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2.3 研究思路 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-18页 |
| 2.1 员工敬业度的概念 | 第13-14页 |
| 2.2 员工敬业影响度素 | 第14-16页 |
| 2.3 与员工敬业度相关的理论 | 第16-18页 |
| 2.3.1 契约理论 | 第16-17页 |
| 2.3.2 需要层次理论 | 第17页 |
| 2.3.3 社会交换理论 | 第17-18页 |
| 3 M公司现状及存在问题 | 第18-22页 |
| 3.1 M公司概况 | 第18-20页 |
| 3.1.1 M公司简介 | 第18页 |
| 3.1.2 M公司发展历程及前景 | 第18-20页 |
| 3.1.3 M公司组织机构/Organizational Structure | 第20页 |
| 3.2 M公司员工构成 | 第20-21页 |
| 3.3 M公司员工敬业度现状 | 第21-22页 |
| 4 M公司员工敬业度调查分析 | 第22-38页 |
| 4.1 调研问卷设计与发放 | 第22-27页 |
| 4.1.1 调查问卷设计 | 第22-27页 |
| 4.1.2 问卷发放 | 第27页 |
| 4.2 M公司员工敬业度调查样本 | 第27-30页 |
| 4.3 M公司员工敬业度的调研结果分析 | 第30-36页 |
| 4.3.1 M公司员工敬业度现状 | 第30-32页 |
| 4.3.2 M公司员工敬业度调查结果汇总 | 第32-36页 |
| 4.4 M公司员工敬业度影响因素成因分析 | 第36-38页 |
| 4.4.1 薪酬福利竞争力不高，缺乏公平性 | 第36页 |
| 4.4.2 职业发展体系不完善 | 第36-37页 |
| 4.4.3 员工培训体系不完善 | 第37-38页 |
| 5 M公司员工敬业度的提升建议 | 第38-51页 |
| 5.1 建立公平合理的薪酬制度 | 第38-44页 |
| 5.1.1 建立公平合理的薪酬标准 | 第38页 |
| 5.1.2 M公司薪酬制度管理 | 第38-43页 |
| 5.1.3 M公司员工福利制度管理 | 第43-44页 |
| 5.2 加强员工职业生涯规划 | 第44-49页 |
| 5.2.1 帮助员工制定科学的、可行的职业生涯规划 | 第44页 |
| 5.2.2 构建员工职业发展通道 | 第44-49页 |
| 5.3 完善员工培训体系 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录A M公司敬业度调查问卷 | 第55-57页 |