| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 文献分析法 | 第13页 |
| 1.3.2 问卷调查法 | 第13-14页 |
| 1.3.3 统计分析法 | 第14页 |
| 1.4 技术路线 | 第14-15页 |
| 1.5 内容安排 | 第15-17页 |
| 1.5.1 结构安排 | 第15-16页 |
| 1.5.2 内容简介 | 第16-17页 |
| 1.6 主要的创新点 | 第17-18页 |
| 2 文献综述及相关理论 | 第18-36页 |
| 2.1 员工关系相关理论研究 | 第18-26页 |
| 2.1.1 员工关系的内涵界定 | 第18-20页 |
| 2.1.2 员工关系的维度划分及测量 | 第20-23页 |
| 2.1.3 员工关系的相关研究 | 第23-26页 |
| 2.2 组织公民行为的相关研究 | 第26-30页 |
| 2.2.1 组织公民行为的内涵界定 | 第26-27页 |
| 2.2.2 组织公民行为的维度划分及测量 | 第27-28页 |
| 2.2.3 组织公民行为的相关变量研究 | 第28-30页 |
| 2.3 工作绩效的相关研究 | 第30-33页 |
| 2.3.1 工作绩效的内涵界定 | 第30-31页 |
| 2.3.2 工作绩效的维度划分 | 第31-32页 |
| 2.3.3 工作绩效的相关变量研究 | 第32-33页 |
| 2.4 任务复杂性的相关研究 | 第33-35页 |
| 2.4.1 任务复杂性的内涵界定 | 第33-34页 |
| 2.4.2 任务复杂性的相关变量研究 | 第34-35页 |
| 2.5 研究综合述评 | 第35-36页 |
| 3 模型构建和研究假设 | 第36-44页 |
| 3.1 概念模型的提出 | 第36-37页 |
| 3.2 员工关系与工作绩效 | 第37-39页 |
| 3.2.1 上下级关系对工作绩效的影响 | 第37-38页 |
| 3.2.2 同级关系对工作绩效的影响 | 第38-39页 |
| 3.3 员工关系对组织公民行为的影响 | 第39-41页 |
| 3.4 组织公民行为对工作绩效的影响 | 第41-42页 |
| 3.5 员工关系与工作绩效：组织公民行为的中介作用 | 第42页 |
| 3.6 任务复杂性的调节作用 | 第42-44页 |
| 4 研究设计及数据收集 | 第44-50页 |
| 4.1 问卷的设计 | 第44页 |
| 4.2 变量的测量 | 第44-48页 |
| 4.2.1 因变量测量 | 第45-46页 |
| 4.2.2 组织公民行为变量测量 | 第46-47页 |
| 4.2.3 工作绩效变量测量 | 第47页 |
| 4.2.4 任务复杂性变量测量 | 第47-48页 |
| 4.3 数据的收集 | 第48页 |
| 4.4 样本描述性统计 | 第48-50页 |
| 5 研究结果分析 | 第50-64页 |
| 5.1 信度检验 | 第50-52页 |
| 5.2 效度检验 | 第52-54页 |
| 5.3 Person相关分析 | 第54-57页 |
| 5.4 多元线性回归分析 | 第57-64页 |
| 5.4.1 假设检验 | 第59-64页 |
| 6 结论与启示 | 第64-69页 |
| 6.1 研究结论 | 第64-66页 |
| 6.2 实践启示 | 第66-67页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-86页 |
| 附录 1 | 第86-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 攻读学位期间参加的研究工作和获得的学术成果 | 第90页 |