M联通公司网格化营销体系设计与应用研究
| 摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究目标 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究的内容和框架 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究的技术路线 | 第15页 |
| ·可能的创新 | 第15-17页 |
| 第二章 理论基础及文献综述 | 第17-25页 |
| ·网格化营销相关概念和理论 | 第17-20页 |
| ·网格 | 第17页 |
| ·网格技术 | 第17-18页 |
| ·网格化管理 | 第18页 |
| ·网格化营销 | 第18-19页 |
| ·营销体系 | 第19页 |
| ·市场细分 | 第19-20页 |
| ·管理与组织结构相关理论 | 第20-22页 |
| ·管理幅度 | 第20页 |
| ·管理层次 | 第20-21页 |
| ·管理幅度与管理层次的关系 | 第21-22页 |
| ·扁平化组织结构 | 第22页 |
| ·网格化营销文献综述 | 第22-25页 |
| 第三章 M联通公司营销环境和管理现状分析 | 第25-41页 |
| ·M联通公司基本情况 | 第25-27页 |
| ·公司概况 | 第25页 |
| ·主要产品 | 第25-27页 |
| ·M联通公司市场营销宏观环境分析 | 第27-31页 |
| ·政治环境分析 | 第27-29页 |
| ·经济环境分析 | 第29-30页 |
| ·社会环境分析 | 第30页 |
| ·技术环境分析 | 第30-31页 |
| ·M联通公司市场营销微观环境分析 | 第31-34页 |
| ·现有竞争者分析 | 第32页 |
| ·新进入者的威胁分析 | 第32-33页 |
| ·替代品的威胁分析 | 第33页 |
| ·供应商的议价能力分析 | 第33-34页 |
| ·购买者的议价能力分析 | 第34页 |
| ·M联通公司SWOT分析 | 第34-41页 |
| ·优势分析 | 第34-35页 |
| ·劣势分析 | 第35-37页 |
| ·机会分析 | 第37页 |
| ·威胁分析 | 第37-38页 |
| ·战略匹配 | 第38-41页 |
| 第四章 M联通公司网格化营销体系设计 | 第41-61页 |
| ·设计目标 | 第41页 |
| ·总体目标 | 第41页 |
| ·具体目标 | 第41页 |
| ·网格划分 | 第41-46页 |
| ·网格划分原则 | 第41-42页 |
| ·网格划分标准 | 第42-43页 |
| ·网格划分步骤 | 第43-46页 |
| ·组织架构调整 | 第46-47页 |
| ·人员配置 | 第47-50页 |
| ·指导思想 | 第48页 |
| ·岗位设置及人员配置标准 | 第48-49页 |
| ·各岗位的主要岗位职责 | 第49-50页 |
| ·业绩评价与薪酬管理 | 第50-55页 |
| ·业绩评价 | 第50-52页 |
| ·薪酬管理 | 第52-55页 |
| ·相关支撑保障措施 | 第55-61页 |
| ·相关流程优化 | 第55-56页 |
| ·IT系统支撑 | 第56-61页 |
| 第五章 M联通公司网格化营销体系应用及效果评估 | 第61-79页 |
| ·网格化营销体系应用 | 第61-70页 |
| ·网格划分 | 第61-64页 |
| ·人员配置 | 第64-68页 |
| ·激励措施 | 第68-69页 |
| ·资源配置策略和营销策略匹配 | 第69-70页 |
| ·网格化营销体系应用效果评估 | 第70-79页 |
| ·网格划分结果评估 | 第70-71页 |
| ·人力资源评估 | 第71-72页 |
| ·营销策略评估 | 第72页 |
| ·IT支撑系统评估 | 第72-74页 |
| ·关键绩效指标评估 | 第74-79页 |
| 第六章 结论与展望 | 第79-81页 |
| ·研究结论 | 第79页 |
| ·存在的不足 | 第79-80页 |
| ·进一步研究方向与展望 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-85页 |
| 致谢 | 第85页 |
