基于平衡计分卡的中小企业绩效管理研究--以SQ公司为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题的背景 | 第8-9页 |
| ·选题的意义 | 第9页 |
| ·研究方法与结构 | 第9-10页 |
| ·研究的主要方法 | 第9-10页 |
| ·研究结构 | 第10页 |
| ·研究内容 | 第10-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-23页 |
| ·绩效管理理论 | 第12-13页 |
| ·绩效的概念 | 第12页 |
| ·绩效管理的概念 | 第12-13页 |
| ·国内外企业绩效管理理论研究现状 | 第13-16页 |
| ·国外企业绩效管理理论研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内企业绩效管理理论研究现状 | 第15-16页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第16-19页 |
| ·平衡计分卡的核心思想 | 第16页 |
| ·平衡计分卡指标体系的内容 | 第16-19页 |
| ·平衡计分卡理论的发展过程 | 第19页 |
| ·平衡计分卡在绩效管理中的应用 | 第19-23页 |
| ·平衡计分卡在绩效管理中的发展过程 | 第19-20页 |
| ·国内外平衡计分卡在绩效管理中的研究比较 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡在国内外绩效管理中的实际应用 | 第21-23页 |
| 3 SQ 公司绩效管理现状分析 | 第23-29页 |
| ·SQ 公司情况介绍 | 第23-24页 |
| ·SQ 公司简介 | 第23页 |
| ·公司行业特点 | 第23-24页 |
| ·SQ 公司在行业中的地位 | 第24页 |
| ·SQ 公司现有的绩效管理体系 | 第24-27页 |
| ·公司绩效管理现状 | 第24-25页 |
| ·公司绩效管理问题调研分析 | 第25-27页 |
| ·SQ 公司绩效管理存在的问题 | 第27-29页 |
| ·绩效管理缺乏战略导向 | 第27页 |
| ·绩效管理指标设置不合理 | 第27-28页 |
| ·绩效管理缺乏系统性 | 第28页 |
| ·绩效管理过程中缺乏沟通和反馈 | 第28-29页 |
| 4 SQ 公司平衡计分卡的构建 | 第29-43页 |
| ·SQ 公司平衡计分卡设计的总体思路 | 第29-30页 |
| ·SQ 公司平衡计分卡设计 | 第30-40页 |
| ·成立平衡计分卡绩效管理体系推动小组 | 第30页 |
| ·确定公司战略发展目标 | 第30-35页 |
| ·设计 SQ 公司战略目标的衡量指标 | 第35-37页 |
| ·建立战略地图，形成公司平衡计分卡 | 第37-40页 |
| ·制定实施方案 | 第40-42页 |
| ·逐层分解公司战略指标，实现指标落地 | 第40-41页 |
| ·将平衡计分卡与部门和个人的目标挂钩 | 第41页 |
| ·审查分级平衡计分卡 | 第41页 |
| ·平衡计分卡与报酬挂钩 | 第41页 |
| ·实施跟踪与结果反馈 | 第41-42页 |
| ·SQ 公司平衡计分卡绩效管理体系实施存在的困难 | 第42-43页 |
| 5 总结与展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
