基于产品视角的多头忠诚研究--以女性爽肤水为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究主题和意义 | 第9-10页 |
| ·理论价值 | 第9页 |
| ·实际价值 | 第9-10页 |
| ·研究框架及创新 | 第10-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-22页 |
| ·顾客忠诚概念的相关研究 | 第13-16页 |
| ·顾客忠诚驱动机制的相关研究 | 第16-18页 |
| ·顾客多头忠诚概念的相关研究 | 第18-19页 |
| ·顾客多头忠诚驱动机制的相关研究 | 第19-21页 |
| ·简要述评 | 第21-22页 |
| 第3章 研究设计 | 第22-28页 |
| ·研究变量的界定与测量 | 第22-24页 |
| ·假设的提出 | 第24-27页 |
| ·概念模型的建立 | 第27-28页 |
| 第4章 数据分析 | 第28-50页 |
| ·调查方式 | 第28-29页 |
| ·问卷前测 | 第29-37页 |
| ·信度分析 | 第32-35页 |
| ·效度分析 | 第35-37页 |
| ·正式调查数据分析 | 第37-46页 |
| ·信度分析 | 第40-41页 |
| ·效度分析 | 第41-46页 |
| ·结构方程模型分析(多群组分析) | 第46-50页 |
| 第5章 总结与展望 | 第50-53页 |
| ·研究结论 | 第50页 |
| ·理论贡献及现实启示 | 第50-51页 |
| ·研究局限性及未来研究方向 | 第51-53页 |
| 附录 调查问卷 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
