| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·背景 | 第10页 |
| ·中国共享服务中心的发展状况 | 第10-11页 |
| ·课题研究的主要意义 | 第11-12页 |
| ·课题研究的主要内容 | 第12页 |
| ·课题研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 人力资源共享服务中心的相关理论 | 第13-19页 |
| ·人力资源共享服务中心的概念及特征 | 第13-14页 |
| ·战略性人力资源管理理论 | 第14-17页 |
| ·规模经济效应和企业人力资源配置理论 | 第17-19页 |
| 第3章 DHL 公司人力资源体系现状及存在问题分析 | 第19-26页 |
| ·DHL 公司介绍 | 第19-21页 |
| ·中国物流业发展现状 | 第19页 |
| ·主要竞争对手 | 第19-20页 |
| ·DHL 公司优势 | 第20页 |
| ·DHL 公司荣誉 | 第20-21页 |
| ·DHL 公司组织机构 | 第21页 |
| ·DHL 公司人力资源体系现状 | 第21-24页 |
| ·DHL 公司人力资源体系问题分析 | 第24-26页 |
| 第4章 DHL 公司人力资源共享服务中心建立 | 第26-44页 |
| ·DHL 公司人力资源共享服务中心建立的必要性 | 第26页 |
| ·DHL 公司人力资源共享服务中心建立的指导思想 | 第26-28页 |
| ·DHL 公司人力资源共享服务中心建立的目标 | 第27-28页 |
| ·DHL 公司人力资源共享服务中心建立的指导思想 | 第28页 |
| ·DHL 公司人力资源共享服务中心建立过程 | 第28-36页 |
| ·前期准备 | 第28-30页 |
| ·DHL 公司人力资源共享服务中心的实施步骤 | 第30-33页 |
| ·DHL 公司人力资源共享服务中心的业务流程 | 第33-36页 |
| ·DHL 公司人力资源共享服务中心构成 | 第36-43页 |
| ·人力资源专家 | 第37-39页 |
| ·人力资源业务伙伴 | 第39-41页 |
| ·人力资源操作中心 | 第41-43页 |
| ·DHL 公司人力资源共享服务中心三者关系 | 第43-44页 |
| 第5章 DHL 公司人力资源共享服务中心实施问题及建议 | 第44-57页 |
| ·DHL 公司人力资源共享服务中心实施效果分析 | 第44-45页 |
| ·DHL 公司人力资源共享服务中心实施问题 | 第45-46页 |
| ·DHL 公司人力资源共享服务中心实施建议 | 第46-57页 |
| 第6章 结论 | 第57-59页 |
| ·建立人力资源共享服务中心的注意事项 | 第57-58页 |
| ·人力资源共享服务中心面临的挑战 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附表 | 第61-66页 |
| 作者简介 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |