基于平衡计分卡构建学习型组织的绩效测量体系
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-9页 |
| ·本文研究内容和方法 | 第9-10页 |
| 第二章 学习型组织概述 | 第10-17页 |
| ·学习型组织起源与发展 | 第10-12页 |
| ·学习型组织的理论起源 | 第10-11页 |
| ·学习型组织的定义 | 第11-12页 |
| ·学习型组织的五项修炼 | 第12-13页 |
| ·自我超越 | 第12页 |
| ·改善心智模式 | 第12页 |
| ·建立共同愿景 | 第12页 |
| ·团队学习 | 第12-13页 |
| ·系统思考 | 第13页 |
| ·学习型组织的特征 | 第13-15页 |
| ·结构特征 | 第13-14页 |
| ·文化特征 | 第14-15页 |
| ·人本特征 | 第15页 |
| ·国外学习型组织的发展状况 | 第15-16页 |
| ·我国学习型组织的发展现状 | 第16-17页 |
| 第三章 学习型组织的绩效测量分析 | 第17-28页 |
| ·学习与绩效的关系 | 第17-21页 |
| ·学习 | 第17-18页 |
| ·绩效 | 第18-19页 |
| ·学习与绩效的关系 | 第19-21页 |
| ·学习型组织的绩效管理特征 | 第21-22页 |
| ·全面绩效测量 | 第21页 |
| ·个体绩效相互促进 | 第21-22页 |
| ·绩效测量促进组织进步 | 第22页 |
| ·绩效反馈速度 | 第22页 |
| ·学习型组织与传统组织形式绩效评价的不同之处 | 第22-24页 |
| ·学习型组织绩效评价的着眼点不同 | 第22-23页 |
| ·学习型组织绩效评价的关注点不同 | 第23页 |
| ·学习型组织绩效评价的目的不同 | 第23-24页 |
| ·学习型组织绩效评价的思维方式不同 | 第24页 |
| ·学习型组织员工对绩效评价的态度不同 | 第24页 |
| ·学习型组织的绩效影响因素 | 第24-26页 |
| ·企业绩效的影响因素模型 | 第24-25页 |
| ·绩效影响因素的作用机理 | 第25-26页 |
| ·学习型组织型组织绩效测量方法选择 | 第26-28页 |
| ·传统绩效测量方法 | 第26页 |
| ·平衡计分卡的引入优势分析 | 第26-28页 |
| 第四章 平衡计分卡的应用理论研究 | 第28-35页 |
| ·平衡记分卡的概念及发展背景 | 第28-29页 |
| ·理论起源及定义 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡的核心思想 | 第29页 |
| ·平衡记分卡的四个角度 | 第29-31页 |
| ·财务 | 第29页 |
| ·客户 | 第29-30页 |
| ·内部经营 | 第30页 |
| ·学习和成长方面 | 第30-31页 |
| ·平衡计分卡是如何实现平衡的 | 第31-33页 |
| ·平衡记分卡四个维度之间的平衡 | 第31-32页 |
| ·平衡记分卡平衡的其他方面 | 第32-33页 |
| ·平衡计分卡在国内外的应用现状 | 第33-35页 |
| ·平衡记分卡在国外的应用 | 第33-34页 |
| ·中国企业在绩效管理方面的弊端 | 第34-35页 |
| 第五章 平衡计分卡在学习型组织中的应用研究 | 第35-47页 |
| ·平衡计分卡学习型组织建设中的应用 | 第35-38页 |
| ·平衡计分卡四个维度之间的因果关系 | 第35-37页 |
| ·从因果关系看各维度指标对学习型组织建设的影响 | 第37-38页 |
| ·学习型组织建设对平衡计分卡各项指标的影响 | 第38-41页 |
| ·组织学习促进了企业学习与成长能力的提升 | 第38页 |
| ·企业支持有利于学习与成长能力增长 | 第38-39页 |
| ·系统思考的作用 | 第39页 |
| ·从实证看学习型组织对绩效的影响 | 第39-41页 |
| ·平衡计分卡在学习型组织中的具体实施步骤 | 第41-47页 |
| ·确定企业的使命、价值观与愿景 | 第41页 |
| ·确定企业战略，设定平衡计分卡的战略目标 | 第41页 |
| ·全员参与目标设定 | 第41-42页 |
| ·平衡计分卡各项指标的设定 | 第42-47页 |
| 第六章 平衡记分卡在山东莱芜钢铁集团的应用研究 | 第47-61页 |
| ·山东莱芜钢铁背景介绍 | 第47-48页 |
| ·莱芜钢铁进行学习型组织建设的必然趋势 | 第48页 |
| ·莱钢创建学习型组织所做的工作及取得成效 | 第48-51页 |
| ·团队学习 | 第48-49页 |
| ·释放潜能，造就组织学习力 | 第49-50页 |
| ·莱钢取得的成效 | 第50-51页 |
| ·基于平衡计分卡的莱芜钢铁企业绩效评价体系设计 | 第51-61页 |
| ·莱芜钢铁的企业战略 | 第51-52页 |
| ·依据企业发展战略目标设定各项指标 | 第52-54页 |
| ·将学习型组织文化融入到绩效管理中 | 第54-55页 |
| ·莱钢钢铁平衡计分卡的指标体系 | 第55-56页 |
| ·绩效评价指标权重估计 | 第56-58页 |
| ·评价体系的计分方法 | 第58-60页 |
| ·绩效评价指标标准 | 第60-61页 |
| 第七章 结束语 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
