BS公司销售管理员工素质模型及应用研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 一、绪论 | 第7-10页 |
| (一) 问题的提出 | 第7页 |
| (二) 研究背景 | 第7-9页 |
| (三) 研究的意义 | 第9-10页 |
| 二、胜任素质模型的诞生、发展及研究 | 第10-19页 |
| (一) 胜任素质模型的诞生及定义 | 第10-12页 |
| (二) 胜任素质模型理论的发展 | 第12-14页 |
| (三) 胜任素质理论研究综述 | 第14-15页 |
| (四) 胜任素质模型的研究进展 | 第15页 |
| (五) 胜任素质模型的构成要素研究 | 第15-16页 |
| (六) 胜任素质模型评估的理论学研究 | 第16-19页 |
| 三、胜任素质模型研究方法与假设 | 第19-24页 |
| (一) 胜任素质模型研究的一般方法 | 第19-22页 |
| (二) BS公司胜任素质模型的研究方法 | 第22-23页 |
| (三) 胜任素质模型研究假设的提出 | 第23-24页 |
| 四、BS公司销售管理员工胜任素质模型的构建 | 第24-50页 |
| (一) 胜任素质模型的组成部分与构建原则 | 第24页 |
| (二) 定义绩效标准 | 第24-25页 |
| (三) 选取分析样本 | 第25-26页 |
| (四) 问卷调查及行为访谈 | 第26-35页 |
| (五) 胜任素质模型的建立 | 第35-50页 |
| 五、素质模型在BS公司的应用 | 第50-57页 |
| (一) 销售管理员工胜任素质模型的运用条件 | 第50-52页 |
| (二) 在招聘筛选中的应用 | 第52-54页 |
| (三) 在培训发展中的应用 | 第54-57页 |
| 六、胜任素质模型的验证与管理 | 第57-58页 |
| (一) 胜任素质模型的验证 | 第57页 |
| (二) 胜任素质模型的管理 | 第57-58页 |
| 七、结束语 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 附录 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
