| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 引言 | 第10-12页 |
| 第1章 医院流程再造及信息化理论 | 第12-24页 |
| ·医院流程再造研究 | 第12-17页 |
| ·信息化在医院中的应用研究 | 第17-24页 |
| 第2章 RM 医院流程现状及存在问题分析 | 第24-37页 |
| ·医院基本情况及服务流程现状 | 第24-26页 |
| ·医院现有流程存在的问题 | 第26-34页 |
| ·医院流程再造的紧迫性 | 第34-37页 |
| 第3章 RM 医院流程再造方案设计与实施 | 第37-46页 |
| ·医院流程再造的思路与原则 | 第37-38页 |
| ·医院信息化管理与流程再造方案设计 | 第38-43页 |
| ·医院信息系统的实施方法与步骤 | 第43-46页 |
| 第4章 RM 医院流程再造的实施保障与指标分析 | 第46-51页 |
| ·实施过程保障 | 第46-48页 |
| ·主要绩效指标效果 | 第48-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 后记和致谢 | 第56页 |