| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究现状 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容与方法 | 第11-13页 |
| 第二章 营销组合相关基础理论及研究综述 | 第13-20页 |
| ·市场营销组合的理论基础 | 第13-15页 |
| ·市场营销组合的产生与发展 | 第13-14页 |
| ·市场营销组合的概念与理论意义 | 第14-15页 |
| ·市场营销组合策略与目标市场营销战略的关系 | 第15页 |
| ·零售营销要素组合的研究现状 | 第15-19页 |
| ·零售营销组合概念的研究综述 | 第16-17页 |
| ·对零售营销组合研究的方法 | 第17-18页 |
| ·中小零售企业对营销组合运用的研究 | 第18页 |
| ·零售营销组合概念的提出 | 第18-19页 |
| ·零售营销组合的特点 | 第19页 |
| ·中小零售商铺的界定 | 第19-20页 |
| 第三章 郑州市中小零售企业营销组合策略运用状况调查 | 第20-25页 |
| ·问卷设计和样本情况说明 | 第20-21页 |
| ·调研目的 | 第20页 |
| ·问卷设计 | 第20-21页 |
| ·数据获得和统计分析方法说明 | 第21页 |
| ·调查结果分析 | 第21-23页 |
| ·中小零售企业的市场营销意识 | 第21-22页 |
| ·营销组织各要素在中小零售企业的运用现状 | 第22-23页 |
| ·中小零售企业对营销组合运用中存在的问题 | 第23-25页 |
| ·缺乏科学的市场营销观念 | 第23页 |
| ·营销策略运用单一 | 第23-24页 |
| ·对服务、形象及人员带来的价值重视和认识不够 | 第24页 |
| ·无意识创建企业文化 | 第24-25页 |
| 第四章 中小零售企业营销组合要素选择的分析 | 第25-34页 |
| ·选址 | 第25-27页 |
| ·商圈 | 第25-26页 |
| ·选址的便利性 | 第26-27页 |
| ·中小零售的商品品类结构 | 第27-28页 |
| ·商品品类结构的确定 | 第27页 |
| ·商品品类结构的调整 | 第27-28页 |
| ·定价 | 第28-30页 |
| ·价格的确定 | 第29页 |
| ·价格的调整 | 第29-30页 |
| ·顾客服务 | 第30页 |
| ·顾客沟通 | 第30-34页 |
| ·店面设计和商品陈列 | 第30-32页 |
| ·整合营销传播 | 第32-34页 |
| 第五章 中小零售企业系统实施营销组合的路径分析 | 第34-44页 |
| ·中小零售企业目标市营销战略的实施 | 第34-35页 |
| ·中小零售企业营销人才的培养和储备 | 第35-37页 |
| ·系统的营销人才的培训思路 | 第36页 |
| ·不同阶段的企业要实施不同的培训计划 | 第36-37页 |
| ·建立有效的吸引人才的机制 | 第37页 |
| ·中小零售企业系统实施营销组合的路径 | 第37-41页 |
| ·主导性要素+其他要素 | 第38-40页 |
| ·整合营销传播的系统运用 | 第40-41页 |
| ·第三方策划服务机构的支持 | 第41-42页 |
| ·政策及其他公共机构的支持 | 第42-44页 |
| ·政府公共管理政策的扶持 | 第42-43页 |
| ·其他社会力量的帮助 | 第43-44页 |
| 结论和需要进一步研究的问题 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录 郑州市中小零售企业营销组合运用情况调查问卷 | 第47-50页 |
| 攻读硕士学位期间取得的科研成果 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |