| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、绪论 | 第11-26页 |
| (一)研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.研究背景 | 第11页 |
| 2.研究意义 | 第11-12页 |
| (二)文献综述 | 第12-24页 |
| 1.政府购买专业社工服务研究现状述评 | 第12-23页 |
| 2.家庭综合服务中心研究现状述评 | 第23-24页 |
| (三)研究内容 | 第24页 |
| 1.研究思路 | 第24页 |
| 2.研究内容 | 第24页 |
| (四)研究方法 | 第24-26页 |
| 1.文献研究 | 第24页 |
| 2.个案研究 | 第24-25页 |
| 3.实地研究 | 第25-26页 |
| 二、核心概念界定与理论基础 | 第26-41页 |
| (一)核心概念界定 | 第26-28页 |
| 1.基层政府 | 第26页 |
| 2.家庭综合服务 | 第26-27页 |
| 3.成本控制 | 第27-28页 |
| (二)交易成本理论 | 第28-32页 |
| 1.交易成本理论的起源与发展 | 第28-30页 |
| 2.交易成本理论的主要内容 | 第30-32页 |
| (三)政府购买社工服务的交易成本 | 第32-40页 |
| 1.政府购买社工服务交易成本的内涵 | 第32-33页 |
| 2.政府购买社工服务交易成本的外延 | 第33-38页 |
| 3.政府购买社工服务交易成本的影响因素 | 第38-40页 |
| 本章小结 | 第40-41页 |
| 三、广州市B区购买家庭综合服务的交易成本个案分析 | 第41-54页 |
| (一)广州市B区购买家庭综合服务的概况 | 第41-44页 |
| 1.B区家庭综合服务中心项目的购买形式 | 第41-42页 |
| 2.B区家庭综合服务中心项目的购买流程 | 第42-44页 |
| (二)广州市B区政府购买家庭综合服务的主要交易成本 | 第44-48页 |
| 1.激励成本 | 第45页 |
| 2.协调成本 | 第45-46页 |
| 3.偏差成本 | 第46-47页 |
| 4.监督成本 | 第47-48页 |
| (三)广州市B区政府控制购买家庭综合服务交易成本的主要做法 | 第48-50页 |
| 1.事前控制：学习借鉴先进经验 | 第48页 |
| 2.事中控制：订立制度规范、细化服务标准、加强培训宣传 | 第48-49页 |
| 3.事后控制：运用惩罚性措施 | 第49-50页 |
| (四)成效及不足 | 第50-53页 |
| 1.交易不确定性降低,偏差成本、激励成本和协调成本得到控制 | 第50-51页 |
| 2.政府人员认知有限,社工机构市场竞争不足,监督成本仍较难控制 | 第51-53页 |
| 本章小结 | 第53-54页 |
| 四、进一步控制基层政府购买社工服务交易成本的对策 | 第54-59页 |
| (一)改善有限理性,降低偏差、协调、信息等成本 | 第54-55页 |
| 1.政府角度：加强政府内部社工人才配备和信息化建设工作 | 第54页 |
| 2.行业角度：努力提升社工服务认知度和参与度 | 第54-55页 |
| (二)减低交易不确定性,降低偏差成本和监督成本 | 第55-56页 |
| 1.政府角度：加强服务指导,优化服务评估标准 | 第55页 |
| 2.行业角度：积极参与社工行业服务规范和标准制订工作 | 第55-56页 |
| (三)增强市场竞争,降低谈判、监督等成本 | 第56-57页 |
| 1.政府角度：扶持小微社工机构和社工支持性服务组织发展 | 第56页 |
| 2.行业角度：加强多元化社工人才队伍建设 | 第56-57页 |
| (四)控制机会主义风险,降低整体交易成本 | 第57-58页 |
| 1.政府角度：提高风险防范意识,强化制度建设,加强社会公众监督 | 第57页 |
| 2.行业角度：践行社工伦理道德,健全行业管理制度 | 第57-58页 |
| 本章小结 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-66页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 答辩委员会对论文的评定意见 | 第68页 |
