| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外相关研究现状综述 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究状况 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究状况 | 第10-11页 |
| 1.3 研究目的、内容与方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究目的、内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法与技术路线 | 第12-13页 |
| 1.4 可能的创新之处 | 第13-15页 |
| 第2章 核心概念与相关理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 供应链内涵界定 | 第15-16页 |
| 2.1.1 供应链概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 供应链的作用 | 第16页 |
| 2.2 供应链管理内涵界定 | 第16-17页 |
| 2.2.1 供应链管理的概念 | 第16页 |
| 2.2.2 供应链管理的内涵与外延 | 第16-17页 |
| 2.2.3 供应链管理目标 | 第17页 |
| 2.3 供应物流管理 | 第17-19页 |
| 2.3.1 供应物流的概念 | 第17-18页 |
| 2.3.2 供应物流管理的内容与作用 | 第18页 |
| 2.3.3 第四方物流 | 第18-19页 |
| 2.4 相关理论基础 | 第19-21页 |
| 2.4.1 库存理论 | 第19页 |
| 2.4.2 供应链协同理论 | 第19-20页 |
| 2.4.3 系统组织理论 | 第20-21页 |
| 第3章 YB公司供应链管理的现状、问题及其成因分析 | 第21-36页 |
| 3.1 YB公司的基本概况 | 第21-22页 |
| 3.2 YB公司发展过程及其供应链管理现状 | 第22-26页 |
| 3.2.1 YB公司发展过程 | 第22-24页 |
| 3.2.2 YB公司供应链管理现状 | 第24-26页 |
| 3.3 YB公司供应链管理存在的问题 | 第26-31页 |
| 3.3.1 部门配合不够默契,影响企业整体效率 | 第26-28页 |
| 3.3.2 仓储管理不够井然,库存难以正确评估 | 第28-30页 |
| 3.3.3 客户满意相对平淡,企业运营上升不快 | 第30-31页 |
| 3.3.4 企业协同意识不浓,计划需求衔接不够 | 第31页 |
| 3.3.5 企业业务虽多不精,未能形成优势特色 | 第31页 |
| 3.4 YB公司供应链管理问题成因分析 | 第31-36页 |
| 3.4.1 组织机构设置传统老旧 | 第32页 |
| 3.4.2 库存控制手段不够完善 | 第32-33页 |
| 3.4.3 客户关系管理与维护相对缺失 | 第33-34页 |
| 3.4.4 供应链协同理论未能深入人心 | 第34页 |
| 3.4.5 品牌特色理念尚未占据主导地位 | 第34-36页 |
| 第4章 YB公司供应链管理优化对策 | 第36-49页 |
| 4.1 构建基于企业战略的合理的组织结构 | 第36-39页 |
| 4.1.1 企业战略及运营模式对组织架构的要求 | 第36-37页 |
| 4.1.2 基于BPR的YB组织结构构想 | 第37-38页 |
| 4.1.3 YB公司组织结构的优化和再造 | 第38-39页 |
| 4.2 实行基于VMI库存策略的仓库5S管理 | 第39-43页 |
| 4.2.1 YB公司的VMI策略实施可能 | 第39-40页 |
| 4.2.2 YB公司的VMI策略实施内容 | 第40-42页 |
| 4.2.3 保障VMI进行,积极实施仓库5S管理 | 第42-43页 |
| 4.3 建立基于采用CRM系统的客户服务部门 | 第43-44页 |
| 4.3.1 增强客户关系管理的意识 | 第43页 |
| 4.3.2 提高员工的职业技能以及综合素质 | 第43-44页 |
| 4.3.3 控制CRM的成本,增添相关部门 | 第44页 |
| 4.4 采取基于协同观的针对性的供应链协同举措 | 第44-46页 |
| 4.4.1 供应链协同的有形与无形 | 第44-45页 |
| 4.4.2 有形协同重在市场需求预测与计划协同 | 第45页 |
| 4.4.3 无形协同重点抓好思想文化与知识协同 | 第45-46页 |
| 4.5 尝试基于企业核心竞争力的第四方物流管理 | 第46-49页 |
| 4.5.1 牢固确立核心竞争力的理念 | 第46-47页 |
| 4.5.2 尝试扮演第四方物流的角色 | 第47-48页 |
| 4.5.3 牵头搭建Y市同城配送的平台 | 第48-49页 |
| 第5章 YB公司供应链管理优化的保障措施 | 第49-56页 |
| 5.1 加强观念保障,强化物流总成本管理意识 | 第49-50页 |
| 5.1.1 强化总成本管理大局意识 | 第49页 |
| 5.1.2 强化总成本管理团队意识 | 第49-50页 |
| 5.1.3 强化总成本管理守业意识 | 第50页 |
| 5.2 加强平台技术保障,推进现代化信息系统建设 | 第50-51页 |
| 5.2.1 搭建ERP、SCM共享平台 | 第50-51页 |
| 5.2.2 适时进行信息跟踪维护 | 第51页 |
| 5.3 加强内部法治保障,依法实行物流活动契约管理 | 第51-52页 |
| 5.3.1 规范合同文本格式 | 第51页 |
| 5.3.2 履行“双签”手续 | 第51-52页 |
| 5.3.3 依据合同施行管理 | 第52页 |
| 5.4 加强人才保障,实施人才兴企战略 | 第52-56页 |
| 5.4.1 轮训在职员工 | 第52页 |
| 5.4.2 引进紧缺人才 | 第52-54页 |
| 5.4.3 健全基于KPI的绩效管理系统 | 第54-56页 |
| (1) 咬定核心指标 | 第54-55页 |
| (2) 动真碰硬考核 | 第55-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第56-57页 |
| 6.2 研究展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录 YB公司供应链管理现状调查问卷 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |