| 中文摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外文献综述 | 第12-16页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第16-18页 |
| 2 相关概念与理论基础 | 第18-23页 |
| 2.1 80 后、90后员工相关概念 | 第18-20页 |
| 2.2 员工满意度概述 | 第20-23页 |
| 3 80后、90后员工满意度影响因素的研究设计 | 第23-33页 |
| 3.1 深圳益田威斯汀酒店简介以及80后、90后员工管理现状分析 | 第23-26页 |
| 3.2 80 后、90后员工满意度的变量和测向 | 第26-33页 |
| 4 实证分析 | 第33-43页 |
| 4.1 80 后、90后员工满意度影响因素的描述性统计分析 | 第33-35页 |
| 4.2 信度与效度检验 | 第35-36页 |
| 4.3 人口统计变量差异分析 | 第36-40页 |
| 4.4 相关性分析 | 第40-42页 |
| 4.5 回归分析 | 第42-43页 |
| 5 提高80后、90后员工满意度的策略与建议 | 第43-48页 |
| 5.1 采取多元化激励,完善薪资福利体系 | 第43-44页 |
| 5.2 健全酒店现行的管理制度 | 第44-45页 |
| 5.3 完善多通道晋升机制 | 第45页 |
| 5.4 丰富沟通渠道,加强工作交流 | 第45-46页 |
| 5.5 加强对80后、90后员工的生活情感关注 | 第46-47页 |
| 5.6 构建以员工为核心的关爱文化 | 第47-48页 |
| 6 结论与展望 | 第48-50页 |
| 6.1 研究的结论 | 第48-49页 |
| 6.2 研究局限与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录：员工满意度调查问卷 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |