ZH公司绩效管理体系优化研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 问题的提出和研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第11页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 绩效的定义 | 第12页 |
| 1.2.2 绩效考核的定义 | 第12页 |
| 1.2.3 绩效管理的定义 | 第12-13页 |
| 1.2.4 绩效管理与绩效考核的区别 | 第13-14页 |
| 1.2.5 绩效管理的模式与方法 | 第14-15页 |
| 1.2.6 绩效管理的工具介绍 | 第15-17页 |
| 1.3 研究方法和研究过程 | 第17-19页 |
| 第二章 ZH 公司人员绩效管理问题分析 | 第19-34页 |
| 2.1 公司概况 | 第19-22页 |
| 2.1.1 公司简介 | 第19页 |
| 2.1.2 公司战略定位与战略描述 | 第19-20页 |
| 2.1.3 公司组织结构 | 第20-21页 |
| 2.1.4 公司人力资源现状 | 第21-22页 |
| 2.2 行业背景分析 | 第22-23页 |
| 2.2.1 增长中的全球啤酒市场 | 第22-23页 |
| 2.2.2 机遇与挑战并存的中国啤酒市场 | 第23页 |
| 2.3 ZH 公司绩效管理现状 | 第23-26页 |
| 2.3.1 现行的考核指标体系 | 第24页 |
| 2.3.2 现行的绩效考核方式 | 第24页 |
| 2.3.3 ZH 公司现行绩效考核流程 | 第24-26页 |
| 2.4 ZH 公司绩效管理存在的主要问题 | 第26-31页 |
| 2.4.1 结构化访谈的情况分析 | 第26-28页 |
| 2.4.2 调查问卷统计结果分析 | 第28-31页 |
| 2.5 ZH 公司绩效管理问题成因分析 | 第31-33页 |
| 2.5.1 考核指标的设计与公司战略脱节 | 第32页 |
| 2.5.2 绩效管理思想的宣贯与培训不到位 | 第32页 |
| 2.5.3 绩效管理的沟通和反馈不足 | 第32-33页 |
| 2.5.4 绩效管理过程中忽视了员工的参与 | 第33页 |
| 2.5.5 考核结果的应用不全面 | 第33页 |
| 2.6 本章小结 | 第33-34页 |
| 第三章 ZH 公司绩效管理体系的优化 | 第34-41页 |
| 3.1 ZH 公司绩效管理体系优化的原则 | 第34页 |
| 3.2 ZH 公司绩效管理体系优化的思路 | 第34-35页 |
| 3.3 重构 ZH 公司绩效管理指标体系 | 第35-36页 |
| 3.3.1 确定绩效考核方法和指标权重 | 第35页 |
| 3.3.2 确定高管的绩效指标 | 第35-36页 |
| 3.3.3 确定部门及下属企业的绩效指标 | 第36页 |
| 3.4 加强内部培训，改善绩效沟通 | 第36-38页 |
| 3.4.1 不同管理层级所承担的绩效沟通工作 | 第36-37页 |
| 3.4.2 绩效管理流程中的沟通工作 | 第37-38页 |
| 3.5 扩大考核结果应用范围 | 第38-40页 |
| 3.5.1 强化考核结果与薪酬浮动的关联性 | 第38-40页 |
| 3.5.2 明确考核结果在员工职业发展中的作用 | 第40页 |
| 3.5.3 根据考核结果组织培训与辅导 | 第40页 |
| 3.6 本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 ZH 公司绩效管理体系的实施 | 第41-44页 |
| 4.1 成立绩效管理委员会 | 第41页 |
| 4.1.1 绩效管理委员会职责 | 第41页 |
| 4.1.2 绩效管理办公室职责 | 第41页 |
| 4.2 充分沟通全面动员 | 第41页 |
| 4.3 绩效考核评分标准 | 第41-42页 |
| 4.3.1 打分原则 | 第41-42页 |
| 4.3.2 计分原则 | 第42页 |
| 4.4 绩效考核结果 | 第42-43页 |
| 4.4.1 考核结果等级划分 | 第42-43页 |
| 4.4.2 评分结果符合正态分布 | 第43页 |
| 4.4.3 无效评分 | 第43页 |
| 4.5 绩效指标的修订 | 第43页 |
| 4.6 本章小结 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录 | 第47-51页 |
| 附录一：ZH 公司绩效管理优化项目访谈提纲 | 第47-49页 |
| 附录二：ZH 公司绩效管理优化项目调查问卷 | 第49-51页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附件 | 第53页 |
