关系资本与人力资本对员工工作绩效影响的比较研究--以保险公司为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1. 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.2 文献综述 | 第8-10页 |
| 1.2.1 员工绩效影响因素的研究 | 第8-9页 |
| 1.2.2 关系资本对绩效影响的研究 | 第9-10页 |
| 1.2.3 人力资本对绩效影响的研究 | 第10页 |
| 1.3 研究内容及思路 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-13页 |
| 2. 理论基础 | 第13-19页 |
| 2.1 关系资本理论 | 第13-14页 |
| 2.2 人力资本理论 | 第14-15页 |
| 2.3 绩效理论 | 第15-19页 |
| 3. 关系资本与人力资本对员工绩效的影响机理 | 第19-27页 |
| 3.1 关系资本对员工绩效的影响机理 | 第19-20页 |
| 3.2 人力资本对员工绩效的机理分析 | 第20-22页 |
| 3.3 研究假设 | 第22-23页 |
| 3.3.1 客户关系的重要性 | 第22页 |
| 3.3.2 员工的关系资本与员工绩效的关系假设 | 第22-23页 |
| 3.3.3 员工的人力资本与员工绩效的关系假设 | 第23页 |
| 3.4 指标的选取 | 第23-27页 |
| 3.4.1 保险行业的特殊性 | 第24页 |
| 3.4.2 员工与客户关系的要素选取 | 第24-25页 |
| 3.4.3 员工人力资本要素的选取 | 第25页 |
| 3.4.4 员工绩效指标的选取 | 第25-26页 |
| 3.4.5 中介变量的选取 | 第26-27页 |
| 4. 研究模型构建与数据分析 | 第27-44页 |
| 4.1 研究模型构建及数据收集 | 第27-29页 |
| 4.1.1 研究模型构建 | 第27-29页 |
| 4.1.2 问卷调查与数据收集 | 第29页 |
| 4.2 信度和效度分析 | 第29-38页 |
| 4.2.1 问卷信度分析 | 第30页 |
| 4.2.2 问卷效度分析 | 第30-38页 |
| 4.3 描述性统计分析 | 第38页 |
| 4.4 相关分析与回归分析 | 第38-42页 |
| 4.4.1 相关分析 | 第39-40页 |
| 4.4.2 回归分析 | 第40-42页 |
| 4.5 研究结果分析 | 第42-44页 |
| 5. 建议及展望 | 第44-47页 |
| 5.1 建议 | 第44-46页 |
| 5.2 研究不足及展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 后记 | 第50-51页 |
