| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-23页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 相关理论基础与文献综述 | 第14-21页 |
| 1.2.1 BSC 理论概述 | 第14-17页 |
| 1.2.2 BSC 的战略管理作用概述 | 第17-21页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第21-22页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第21-22页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第22页 |
| 1.4 研究技术路线 | 第22-23页 |
| 第2章 湖南乐成有限公司战略管理现状分析 | 第23-40页 |
| 2.1 乐成公司内外部环境分析 | 第23-33页 |
| 2.1.1 乐成公司外部 PEST 环境分析 | 第23-26页 |
| 2.1.2 乐成公司内部环境分析 | 第26-28页 |
| 2.1.3 乐成公司内外部环境的 SWOT 分析 | 第28-30页 |
| 2.1.4 乐成公司行业竞争五力模型分析 | 第30-33页 |
| 2.2 乐成公司战略管理现状分析 | 第33-37页 |
| 2.2.1 乐成公司总体战略目标确定方面 | 第33-34页 |
| 2.2.2 乐成公司战略目标分解情况方面 | 第34-36页 |
| 2.2.3 乐成公司管理质量改善方面 | 第36-37页 |
| 2.2.4 乐成公司员工素质提升方面 | 第37页 |
| 2.3 乐成公司现行战略管理存在的问题 | 第37-40页 |
| 2.3.1 组织失衡 | 第37-38页 |
| 2.3.2 组织壁垒 | 第38页 |
| 2.3.3 人员与文化问题 | 第38-40页 |
| 第3章 湖南乐成有限公司 BSC 战略管理体系的构建 | 第40-52页 |
| 3.1 乐成公司 BSC 战略管理体系构建的目标 | 第40-41页 |
| 3.1.1 实现企业战略目标 | 第40页 |
| 3.1.2 做出科学的决策 | 第40页 |
| 3.1.3 加强全面质量管理 | 第40页 |
| 3.1.4 降低时间成本 | 第40-41页 |
| 3.1.5 促进员工发展 | 第41页 |
| 3.2 乐成公司 BSC 战略管理体系构建的原则 | 第41-43页 |
| 3.2.1 战略相符原则 | 第41-42页 |
| 3.2.2 实用性和可操作性原则 | 第42页 |
| 3.2.3 协调和发展性原则 | 第42-43页 |
| 3.3 乐成公司 BSC 战略管理指标体系的构建 | 第43-50页 |
| 3.3.1 财务方面指标的构建 | 第46页 |
| 3.3.2 客户与市场方面指标的构建 | 第46-47页 |
| 3.3.3 内部经营方面指标的构建 | 第47-49页 |
| 3.3.4 学习与成长方面指标的构建 | 第49-50页 |
| 3.4 乐成公司 BSC 战略管理体系指标权重确定 | 第50-52页 |
| 第4章 湖南乐成有限公司 BSC 战略管理体系的实施与保障 | 第52-62页 |
| 4.1 乐成公司 BSC 战略管理体系的实施建议 | 第52-54页 |
| 4.1.1 构建核心推进的团队 | 第52-53页 |
| 4.1.2 营造全员充分重视的氛围 | 第53-54页 |
| 4.2 乐成公司 BSC 战略管理体系的实施步骤 | 第54-58页 |
| 4.2.1 制定战略行动计划 | 第55-56页 |
| 4.2.2 制定预算 | 第56页 |
| 4.2.3 实施 BSC 战略管理方案 | 第56-58页 |
| 4.3 乐成公司 BSC 战略管理体系的实施保障 | 第58-60页 |
| 4.3.1 企业文化保障 | 第58页 |
| 4.3.2 岗位分析保障 | 第58-59页 |
| 4.3.3 物质保障 | 第59页 |
| 4.3.4 人员保障 | 第59-60页 |
| 4.3.5 制度保障 | 第60页 |
| 4.4 乐成公司 BSC 战略管理体系实施评估与修正 | 第60-62页 |
| 4.4.1 战略评估与控制 | 第60-61页 |
| 4.4.2 战略反馈与修正 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
