| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 引言 | 第8-12页 |
| 1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的目的和思路 | 第10-12页 |
| 2 相关理论研究综述 | 第12-26页 |
| 2.1 沟通满意度的理论研究综述 | 第12-20页 |
| 2.1.1 沟通的概念与内涵 | 第12-13页 |
| 2.1.2 组织沟通的理论研究 | 第13-17页 |
| 2.1.3 沟通满意度的理论研究 | 第17-20页 |
| 2.2 组织承诺的理论研究综述 | 第20-25页 |
| 2.2.1 组织承诺的概念与维度 | 第21-23页 |
| 2.2.2 组织承诺的测量 | 第23-24页 |
| 2.2.3 组织承诺的重要性 | 第24-25页 |
| 2.3 沟通满意度与组织承诺的关系研究 | 第25-26页 |
| 3 研究方法 | 第26-30页 |
| 3.1 研究框架 | 第26-27页 |
| 3.2 研究过程 | 第27-28页 |
| 3.3 问卷的设计和选取 | 第28-29页 |
| 3.3.1 研究变量的定义 | 第28页 |
| 3.3.2 问卷的选取 | 第28-29页 |
| 3.4 研究假设 | 第29-30页 |
| 4 实证研究 | 第30-51页 |
| 4.1 样本构成 | 第30-31页 |
| 4.2 问卷的信效度分析 | 第31-35页 |
| 4.2.1 沟通满意度问卷的信效度分析 | 第32-33页 |
| 4.2.2 组织承诺问卷的信效度分析 | 第33-35页 |
| 4.3 各变量的描述性分析 | 第35-36页 |
| 4.4 沟通满意度与组织承诺的相关分析 | 第36-37页 |
| 4.5 沟通满意度对组织承诺的回归分析 | 第37-40页 |
| 4.5.1 沟通满意度对组织承诺及其各维度的回归分析 | 第37-38页 |
| 4.5.2 沟通满意度各维度对组织承诺的回归分析 | 第38页 |
| 4.5.3 沟通满意度各维度对情感承诺的回归分析 | 第38-39页 |
| 4.5.4 沟通满意度各维度对规范承诺的回归分析 | 第39-40页 |
| 4.5.5 沟通满意度各维度对连续承诺的回归分析 | 第40页 |
| 4.6 人口统计学变量对沟通满意度和组织承诺的差异性分析 | 第40-46页 |
| 4.6.1 人口统计学变量对沟通满意度的差异性分析 | 第40-44页 |
| 4.6.2 人口统计学变量对组织承诺的差异性分析 | 第44-46页 |
| 4.7 结果与讨论 | 第46-51页 |
| 5 结论与建议 | 第51-57页 |
| 5.1 结论 | 第51-52页 |
| 5.2 建议 | 第52-54页 |
| 5.3 研究的创新点 | 第54-55页 |
| 5.4 研究的不足之处和展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第63-64页 |
| 详细摘要 | 第64-70页 |
