| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9页 |
| 第1章 绪论 | 第10-25页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-17页 |
| 1.1.1 3G技术发展 | 第10-12页 |
| 1.1.2 3G服务应用 | 第12-15页 |
| 1.1.3 移动3G品牌简介 | 第15-17页 |
| 1.2 问题提出 | 第17-19页 |
| 1.3 研究意义 | 第19-20页 |
| 1.4 研究方法 | 第20-22页 |
| 1.5 研究内容与框架 | 第22-23页 |
| 1.6 研究创新点 | 第23-25页 |
| 第2章 文献综述 | 第25-54页 |
| 2.1 品牌忠诚相关研究 | 第25-43页 |
| 2.1.1 品牌忠诚内涵 | 第25-28页 |
| 2.1.2 品牌忠诚的类别 | 第28-29页 |
| 2.1.3 品牌忠诚的测量 | 第29-31页 |
| 2.1.4 品牌忠诚驱动模型 | 第31-37页 |
| 2.1.5 品牌忠诚影响因素 | 第37-41页 |
| 2.1.6 品牌忠诚的形成过程 | 第41-43页 |
| 2.2 移动3G品牌忠诚影响因素研究 | 第43-46页 |
| 2.3 其他相关理论研究 | 第46-51页 |
| 2.3.1 科技接受模型 | 第46-48页 |
| 2.3.2 科技接受模型相关理论综述 | 第48-51页 |
| 2.4 小结 | 第51-54页 |
| 第3章 研究模型与假设 | 第54-65页 |
| 3.1 研究思路 | 第54-55页 |
| 3.2 研究模型 | 第55-57页 |
| 3.3 研究假设 | 第57-65页 |
| 3.3.1 移动3G品牌感知价值各因素与品牌忠诚之间的关系假设 | 第57-60页 |
| 3.3.2 移动3G品牌形象各因素与品牌忠诚之间的关系假设 | 第60-62页 |
| 3.3.3 移动3G转换成本与品牌忠诚之间的关系假设 | 第62页 |
| 3.3.4 移动3G品牌信任与品牌忠诚之间的关系假设 | 第62-63页 |
| 3.3.5 移动3G品牌信任中介作用假设 | 第63-65页 |
| 第4章 研究设计与调查 | 第65-71页 |
| 4.1 变量定义和测量 | 第65-69页 |
| 4.2 调查问卷设计和发放 | 第69-71页 |
| 4.2.1 调查问卷设计 | 第69-70页 |
| 4.2.2 调查前测 | 第70页 |
| 4.2.3 问卷发放和回收 | 第70-71页 |
| 第5章 研究分析 | 第71-97页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第71-73页 |
| 5.1.1 人口学统计分析 | 第71-72页 |
| 5.1.2 变量的描述性统计 | 第72-73页 |
| 5.2 信度和效度分析 | 第73-82页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第73-74页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第74-82页 |
| 5.3 T检验和方差分析 | 第82-85页 |
| 5.4 相关性分析 | 第85-87页 |
| 5.5 回归分析 | 第87-97页 |
| 5.5.1 不含外部控制变量的回归分析 | 第87-95页 |
| 5.5.2 含外部控制变量的回归分析 | 第95-97页 |
| 第6章 结论与未来展望 | 第97-104页 |
| 6.1 研究结论 | 第97-99页 |
| 6.2 管理建议 | 第99-102页 |
| 6.3 研究局限 | 第102页 |
| 6.4 研究展望 | 第102-104页 |
| 参考文献 | 第104-111页 |
| 附录 | 第111-115页 |
| 致谢 | 第115-117页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第117页 |
