| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究内容及思路方法 | 第8-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9-11页 |
| 2 相关理论及文献综述 | 第11-19页 |
| 2.1 相关理论 | 第11-16页 |
| 2.1.1 绩效考核方法及分类 | 第11-15页 |
| 2.1.2 绩效考核的作用及原则 | 第15-16页 |
| 2.2 文献综述 | 第16-19页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第16-17页 |
| 2.2.2 国内研究现状 | 第17-19页 |
| 3 CNG公司加气站员工绩效考核现状及存在问题分析 | 第19-30页 |
| 3.1 CNG公司及其加气站简介 | 第19-21页 |
| 3.2 CNG公司加气站绩效考核现状分析 | 第21-25页 |
| 3.3 CNG公司加气站绩效考核满意度调查分析 | 第25-28页 |
| 3.3.1 加气站绩效考核满意度调查与分析 | 第25-27页 |
| 3.3.2 加气站员工绩效考核存在问题分析 | 第27-28页 |
| 3.4 加气站员工绩效考核问题原因分析 | 第28-30页 |
| 3.4.1 考核未与公司目标有效结合 | 第28-29页 |
| 3.4.2 考核结果运用不够充分 | 第29页 |
| 3.4.3 绩效考核辅导培训不够专业 | 第29-30页 |
| 4 CNG公司加气站员工绩效考核体系改进设计 | 第30-61页 |
| 4.1 加气站绩效考核体系改进目标与思路 | 第30-32页 |
| 4.1.1 加气站绩效考核体系改进目标 | 第30页 |
| 4.1.2 加气站绩效考核体系改进原则与思路 | 第30-32页 |
| 4.2 考核对象与考核主体确定 | 第32-33页 |
| 4.3 考核流程改进设计 | 第33-34页 |
| 4.4 绩效考核指标体系及权重设计 | 第34-46页 |
| 4.4.1 加气站工作人员岗位分析 | 第34-39页 |
| 4.4.2 考核内容 | 第39页 |
| 4.4.3 考核指标及权重设计 | 第39-46页 |
| 4.5 考核指标评价标准设计 | 第46-54页 |
| 4.5.1 工作业绩指标考核评价标准设计 | 第46-48页 |
| 4.5.2 工作能力考核指标评价标准设计 | 第48-53页 |
| 4.5.3 工作态度考核指标评价标准设计 | 第53-54页 |
| 4.5.4 绩效考核模型设计 | 第54页 |
| 4.6 CNG公司加气站员工绩效考核实施设计 | 第54-57页 |
| 4.6.1 考核周期 | 第54-55页 |
| 4.6.2 考核过程改进 | 第55-56页 |
| 4.6.3 考核结果反馈与申述机制 | 第56-57页 |
| 4.7 考核结果的运用 | 第57-61页 |
| 4.7.1 薪酬计划制定 | 第57-59页 |
| 4.7.2 基层岗位晋升 | 第59页 |
| 4.7.3 进行绩效改进 | 第59-60页 |
| 4.7.4 组织培训 | 第60页 |
| 4.7.5 精神奖励 | 第60-61页 |
| 5 CNG公司加气站绩效考核体系保障措施 | 第61-64页 |
| 5.1 构建高绩效的企业文化 | 第61页 |
| 5.2 获得高层管理者支持 | 第61-62页 |
| 5.3 加强考核事前培训 | 第62-63页 |
| 5.4 构建高效的信息技术平台 | 第63页 |
| 5.5 加强绩效沟通力度 | 第63-64页 |
| 6 结论及有待进一步研究的问题 | 第64-66页 |
| 6.1 结论 | 第64-65页 |
| 6.2 有待进一步研究的问题 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附表 | 第69页 |