| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 员工流失的相关研究 | 第12-16页 |
| 1.2.1 员工流失影响因素的相关研究 | 第12-14页 |
| 1.2.2 员工流失相关模型的研究 | 第14-16页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-19页 |
| 第二章 相关概念和理论 | 第19-29页 |
| 2.1 知识型员工流失的相关概念 | 第19-22页 |
| 2.1.1 知识型员工的概念和特征 | 第19-20页 |
| 2.1.2 员工流失的概念和分类 | 第20-21页 |
| 2.1.3 知识型员工流失相关概念的界定 | 第21-22页 |
| 2.2 员工流失相关理论 | 第22-25页 |
| 2.2.1 勒温的场理论 | 第22-23页 |
| 2.2.2 卡兹的组织寿命理论 | 第23-25页 |
| 2.3 人力资源管理相关理论 | 第25-29页 |
| 2.3.1 马斯洛的需求层次理论 | 第25-26页 |
| 2.3.2 赫茨伯格的双因素理论 | 第26-28页 |
| 2.3.3 亚当斯的公平理论 | 第28-29页 |
| 第三章 DGYJ公司知识型员工流失现状 | 第29-42页 |
| 3.1 DGYJ公司概述 | 第29-34页 |
| 3.1.1 DGYJ公司简介 | 第29-31页 |
| 3.1.2 DGYJ公司组织机构 | 第31页 |
| 3.1.3 DGYJ公司人力资源组成状况 | 第31-34页 |
| 3.2 DGYJ公司知识型员工流失情况 | 第34-42页 |
| 3.2.1 DGYJ公司知识型员工流失概况 | 第34-38页 |
| 3.2.2 DGYJ公司知识型员工流失特点及其影响 | 第38-42页 |
| 第四章 DGYJ公司知识型员工流失与满意度问卷调查与分析 | 第42-65页 |
| 4.1 调查问卷的设计 | 第42-45页 |
| 4.1.1 调查变量的选择和来源 | 第42-44页 |
| 4.1.2 调查样本的选择和量度 | 第44页 |
| 4.1.3 调查问卷的具体设计和实施 | 第44-45页 |
| 4.1.4 问卷数据的统计方法 | 第45页 |
| 4.2 问卷结果的统计和分析 | 第45-59页 |
| 4.2.1 问卷的信度检验 | 第45-46页 |
| 4.2.2 员工工作满意度问卷描述性分析 | 第46-54页 |
| 4.2.3 员工工作满意度问卷总体状况调查分析 | 第54-56页 |
| 4.2.4 员工流失因素问卷统计分析 | 第56-59页 |
| 4.3 DGYJ公司知识型员工流失原因分析 | 第59-65页 |
| 4.3.1 企业外部环境因素 | 第59-60页 |
| 4.3.2 企业内部管理因素 | 第60-63页 |
| 4.3.3 知识型员工个人因素 | 第63-65页 |
| 第五章 DGYJ公司预防知识型员工流失的对策 | 第65-74页 |
| 5.1 改善现有的薪酬分配制度和体系 | 第65-67页 |
| 5.1.1 体现薪酬的内部公平性 | 第65-66页 |
| 5.1.2 提高薪酬的外部竞争力 | 第66页 |
| 5.1.3 实施可选择的弹性福利制度 | 第66-67页 |
| 5.1.4 实施股权激励计划 | 第67页 |
| 5.2 实现员工与企业共同发展 | 第67-69页 |
| 5.2.1 帮助知识型员工制定职业规划 | 第67-68页 |
| 5.2.2 为员工设计多样化的晋升通道 | 第68-69页 |
| 5.2.3 为员工提供更广阔的职业发展空间 | 第69页 |
| 5.3 建设以人为本的企业文化 | 第69-71页 |
| 5.3.1 创建建立在真诚感谢基础上的表彰文化 | 第70页 |
| 5.3.2 破除“官本位”，重视沟通与协调 | 第70-71页 |
| 5.3.3 充分授权，下放决策权 | 第71页 |
| 5.4 建立知识型员工流失的后风险控制体系 | 第71-74页 |
| 5.4.1 遵循能岗匹配原则，进行基于企业文化的招聘 | 第71-72页 |
| 5.4.2 完善人力资源信息管理 | 第72页 |
| 5.4.3 签订必要的约束性合同 | 第72-74页 |
| 第六章 结束语 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 附录 1 | 第80-83页 |
| 附录 2 | 第83-85页 |
