| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-25页 |
| 一、研究背景 | 第11-12页 |
| 二、研究目的与意义 | 第12-15页 |
| （一）研究目的 | 第12-13页 |
| （二）研究意义 | 第13-15页 |
| 三、研究综述 | 第15-19页 |
| （一）国内研究现状 | 第15-18页 |
| （二）国外研究现状 | 第18-19页 |
| 四、研究内容与方法 | 第19-22页 |
| （一）研究内容 | 第19-21页 |
| （二）研究方法 | 第21-22页 |
| 五、论文创新点及不足 | 第22-25页 |
| （一）论文创新点 | 第22-23页 |
| （二）研究的不足之处 | 第23-25页 |
| 第二章 概念界定和理论基础 | 第25-33页 |
| 一、概念界定 | 第25-26页 |
| （一）民办职业培训机构 | 第25页 |
| （二）品牌 | 第25-26页 |
| （三）品牌化经营 | 第26页 |
| 二、理论基础 | 第26-33页 |
| （一）大卫·艾克——品牌资产理论 | 第26-29页 |
| （二）公共物品理论中教育的双重属性 | 第29-30页 |
| （三）熊彼特的创新理论 | 第30-33页 |
| 第三章 民办职业培训机构品牌化经营的问题 | 第33-43页 |
| 一、内部因素 | 第34-38页 |
| （一）从业人员专业性差 | 第34-35页 |
| （二）课程研发能力弱 | 第35-36页 |
| （三）员工专业能力发展不被关注 | 第36-37页 |
| （四）企业发展的特色化不强 | 第37-38页 |
| 二、外部因素 | 第38-43页 |
| （一）师资开发途径不佳 | 第38-40页 |
| （二）品牌宣传的观念意识较弱 | 第40-41页 |
| （三）缺乏对于品牌的危机管理意识 | 第41-42页 |
| （四）欺骗、夸张、不诚信等现象严重 | 第42页 |
| （五）培训市场无准入标准 | 第42-43页 |
| 第四章 民办职业培训机构问题成因的分析 | 第43-49页 |
| 一、社会大教育环境下的SLEPT分析 | 第43-45页 |
| （一）社会大教育环境不利于职业培训的展开 | 第43页 |
| （二）相关法律的缺失 | 第43-44页 |
| （三）经济利益的驱动阻碍培训机构的长远发展 | 第44页 |
| （四）政府部门监管力度弱 | 第44-45页 |
| （五）网络发展对民办职业培训机构提出新的难题 | 第45页 |
| 二、培训行业内部的“五星”概念模型分析 | 第45-49页 |
| （一）民办职业培训机构对品牌塑造的重视度不够 | 第45-46页 |
| （二）民办职业培训机构内涵化发展能力弱 | 第46页 |
| （三）民办职业培训机构所处社会环境较差 | 第46页 |
| （四）民办职业培训机构缺乏维护客户意识 | 第46页 |
| （五）民办职业培训机构品牌危机管理能力欠缺 | 第46-49页 |
| 第五章 民办职业培训机构品牌化经营的策略 | 第49-57页 |
| 一、从外显性角度分析品牌化经营的策略 | 第49-52页 |
| （一）形成品牌意识，为民办职业培训机构树立良好的社会形象 | 第49-50页 |
| （二）准确、适当宣传，切勿造假、夸大培训相关内容和效果 | 第50页 |
| （三）打造培训机构企业文化，塑造内涵品牌新形象 | 第50-51页 |
| （四）强化“品牌危机”的管理意识，建立健全危机预警机制 | 第51页 |
| （五）完善培训机构立法和监督，形成标准化品牌建设衡量尺度 | 第51-52页 |
| 二、从内隐性角度分析品牌化经营的策略 | 第52-57页 |
| （一）研发品牌课程，形成品牌专业 | 第52-53页 |
| （二）完善培训体系，保证培训质量 | 第53页 |
| （三）重视师资力量对品牌塑造的影响力 | 第53-54页 |
| （四）提高民办职业培训机构的服务质量 | 第54-55页 |
| （五）以成人为主体，提倡自导式学习 | 第55页 |
| （六）探索形式多样的员工在职培训 | 第55-56页 |
| （七）独树一帜，形成有自身特色的培训方向 | 第56-57页 |
| 结语 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录 | 第63-69页 |
| 一、附录A 调查问卷 | 第63-68页 |
| 二、附录B 访谈问卷 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-71页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第71-72页 |
