| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的 | 第12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.5 研究的框架 | 第13-14页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第14-19页 |
| 2.1 银行国际业务概述 | 第14-17页 |
| 2.1.1 银行国际业务的定义 | 第14页 |
| 2.1.2 银行国内业务和国际业务区别 | 第14页 |
| 2.1.3 银行国际业务的主要种类 | 第14-15页 |
| 2.1.4 银行国际业务的特点 | 第15-16页 |
| 2.1.5 银行国际业务的营销特征 | 第16-17页 |
| 2.2 现代市场营销理论 | 第17页 |
| 2.3 SWOT分析方法 | 第17-19页 |
| 第三章 工商银行X分行国际业务经营环境分析 | 第19-35页 |
| 3.1 外部经营环境分析 | 第19-25页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第19-20页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第20-24页 |
| 3.1.3 X市金融同业竞争状况 | 第24-25页 |
| 3.2 内部环境分析 | 第25-30页 |
| 3.2.1 中国工商银行X分行简介 | 第25-26页 |
| 3.2.2 组织结构 | 第26-27页 |
| 3.2.3 国际业务经营情况 | 第27-30页 |
| 3.3 工商银行X分行国际业务SWOT分析 | 第30-35页 |
| 3.3.1 优势分析 | 第30-31页 |
| 3.3.2 劣势分析 | 第31-33页 |
| 3.3.3 面临机遇分析 | 第33页 |
| 3.3.4 面临挑战分析 | 第33-35页 |
| 第四章 工商银行X分行国际业务存在问题 | 第35-45页 |
| 4.1 国际业务产品发展不协调 | 第35-38页 |
| 4.1.1 个人外汇产品发展缓慢 | 第35-36页 |
| 4.1.2 国际贸易融资产品比较单一 | 第36-38页 |
| 4.2 国际业务定价机制不合理 | 第38-40页 |
| 4.2.1 决策机制不规范 | 第39页 |
| 4.2.2 信息系统不完善 | 第39-40页 |
| 4.2.3 定价理念不科学 | 第40页 |
| 4.2.4 中小企业定价一刀切 | 第40页 |
| 4.3 国际业务渠道体系薄弱 | 第40-43页 |
| 4.3.1 物理网点外汇营销意识淡薄 | 第40-42页 |
| 4.3.2 电子银行缺乏深度挖掘 | 第42页 |
| 4.3.3 内外联动不够 | 第42-43页 |
| 4.4 国际业务促销模式尚未成熟 | 第43-45页 |
| 4.4.1 广告投放渠道少 | 第43页 |
| 4.4.2 与客户关联度不强 | 第43-44页 |
| 4.4.3 促销对象单一 | 第44-45页 |
| 第五章 工商银行X分行国际业务营销策略建议 | 第45-56页 |
| 5.1 产品策略 | 第45-48页 |
| 5.1.1 加强个人外汇产品发展 | 第45-47页 |
| 5.1.2 整合、开发多种贸易融资产品 | 第47-48页 |
| 5.2 定价策略 | 第48-50页 |
| 5.2.1 建立完善的定价机制 | 第48页 |
| 5.2.2 灵活采用多种定价策略 | 第48-50页 |
| 5.3 渠道策略 | 第50-52页 |
| 5.3.1 加快网点转型 | 第50-51页 |
| 5.3.2 利用网络营销 | 第51页 |
| 5.3.3 走出去营销 | 第51-52页 |
| 5.3.4 拓展国际市场 | 第52页 |
| 5.4 促销策略 | 第52-56页 |
| 5.4.1 多种广告形式宣传 | 第53页 |
| 5.4.2 创新活动促销 | 第53页 |
| 5.4.3 全员促销 | 第53-54页 |
| 5.4.4 关联促销 | 第54-56页 |
| 第六章 工行Ｘ市分行国际业务营销策略实施的保障措施 | 第56-61页 |
| 6.1 加强对国际业务人力资源的保障 | 第56-58页 |
| 6.1.1 培养专家型队伍 | 第56页 |
| 6.1.2 加强外汇人员培训 | 第56-57页 |
| 6.1.3 建立国际业务人才激励机制 | 第57-58页 |
| 6.2 贯彻全面风险管理的理念 | 第58-59页 |
| 6.3 完善审批模式 | 第59-61页 |
| 第七章 结论与展望 | 第61-63页 |
| 7.1 结论 | 第61页 |
| 7.2 不足和展望 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |