长沙市烟草公司营销团队管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 市场营销理论 | 第13-14页 |
| 1.2.2 团队管理理论 | 第14-17页 |
| 1.2.3 烟草公司营销团队管理研究现状 | 第17页 |
| 1.3 研究思路及主要研究内容 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17-19页 |
| 第2章 长沙市烟草公司营销环境与团队现状分析 | 第19-34页 |
| 2.1 长沙市烟草公司营销环境概况 | 第20-21页 |
| 2.1.1 国际环境 | 第20-21页 |
| 2.1.2 国内环境 | 第21页 |
| 2.2 长沙市烟草公司团队现状分析 | 第21-32页 |
| 2.2.1 组织架构分析 | 第21-23页 |
| 2.2.2 业务流程分析 | 第23-27页 |
| 2.2.3 团队管理分析 | 第27-32页 |
| 2.3 长沙市烟草公司营销团队管理存在的问题 | 第32-34页 |
| 2.3.1 团队精神建设不够 | 第32页 |
| 2.3.2 欠缺团队实战能力 | 第32-33页 |
| 2.3.3 团队管理机制问题 | 第33页 |
| 2.3.4 团队管理的适应性和针对性还需提高 | 第33-34页 |
| 第3章 长沙市烟草公司营销团队管理方案优化 | 第34-46页 |
| 3.1 团队目标导向 | 第34-36页 |
| 3.1.1 团队价值观 | 第35页 |
| 3.1.2 个人价值观 | 第35-36页 |
| 3.2 客户经理胜任力模型 | 第36-39页 |
| 3.2.1 模型构建方法 | 第36-37页 |
| 3.2.2 胜任力模型 | 第37页 |
| 3.2.3 基于胜任力模型的团队成员筛选 | 第37-39页 |
| 3.3 考核机制与薪酬体系优化 | 第39-42页 |
| 3.3.1 多元考核机制 | 第39-40页 |
| 3.3.2 动态薪酬体系 | 第40-41页 |
| 3.3.3 “按量计酬”制 | 第41-42页 |
| 3.4 “学习型”团队建设 | 第42-45页 |
| 3.4.1 素质培训 | 第42-43页 |
| 3.4.2 职业发展通道 | 第43-45页 |
| 3.5 小结 | 第45-46页 |
| 第4章 长沙市烟草公司营销团队管理方案实施与推广 | 第46-56页 |
| 4.1 方案实施与保障 | 第46-49页 |
| 4.1.1 实施手段 | 第47-48页 |
| 4.1.2 实施保障 | 第48-49页 |
| 4.2 执行与反馈 | 第49-50页 |
| 4.2.1 执行力 | 第49-50页 |
| 4.2.2 沟通与反馈 | 第50页 |
| 4.3 方案推广与预期效果 | 第50-56页 |
| 4.3.1 推广载体分析 | 第51-52页 |
| 4.3.2 推广思路 | 第52-55页 |
| 4.3.3 预期效果 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 附录 A 营销中心部门职责说明书 | 第64-65页 |
| 附录 B 客户需求统计表 | 第65-67页 |
| 附录 C 卷烟营销网建工作考核表 | 第67-68页 |
| 附录 D 客户经理“岗位能力评价模型”分析样本 | 第68-69页 |
