| ACKNOWLEDGEMENTS | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 摘要 | 第8-9页 |
| CONTENTS | 第9-12页 |
| LIST OF FIGURES | 第12-13页 |
| CHAPTER ONE INTRODUCTION | 第13-23页 |
| 1.1 Research Background | 第13-14页 |
| 1.2 Research Scope and Research object | 第14-16页 |
| 1.3 Research Rationale | 第16-18页 |
| 1.4 Research Objective and Research Questions | 第18页 |
| 1.5 Methodology and Data Collection | 第18-20页 |
| 1.5.1 Methodology | 第18-19页 |
| 1.5.2 Explanation on the Data | 第19-20页 |
| 1.5.3 Data Collection | 第20页 |
| 1.6 Organization of the Thesis | 第20-23页 |
| CHAPTER TWO LITERATURE REVIEW | 第23-35页 |
| 2.1 Terminological Diversity | 第23-24页 |
| 2.2 Different Perspectives on Conflict Talk | 第24-29页 |
| 2.2.1 The Conversation Analytical Perspective | 第24-26页 |
| 2.2.2 The Interactional Sociolinguistic Perspective | 第26-28页 |
| 2.2.3 The Pragmatic Perspective | 第28-29页 |
| 2.3 Previous Studies on CMC | 第29-31页 |
| 2.3.1 Defining CMC | 第29-30页 |
| 2.3.2 Special Features of CMC | 第30-31页 |
| 2.4 Previous Research on Conflict Talk in CMC | 第31-32页 |
| 2.5 Summary | 第32-35页 |
| CHAPTER THREE THEORETICAL FRAMEWORK | 第35-41页 |
| 3.1 Culpeper’s Impoliteness Model | 第35-36页 |
| 3.2 Spencer-Oatey’s Rapport Management Theory | 第36-39页 |
| 3.2.1 Face Management | 第37页 |
| 3.2.2 Sociality Rights Management | 第37-39页 |
| 3.3 The Conceptual Framework | 第39-41页 |
| CHAPTER FOUR LINGUISTIC DEVICES OF CONFLICT TALK | 第41-57页 |
| 4.1 Aggravated Negations | 第41-44页 |
| 4.2 Rhetorical Questions | 第44-48页 |
| 4.2.1 Rhetorical Positive Questions | 第44-46页 |
| 4.2.2 Rhetorical Negative Questions | 第46-48页 |
| 4.3 Imperatives | 第48-50页 |
| 4.3.1 Positive Imperatives | 第48-49页 |
| 4.3.2 Negative Imperatives | 第49-50页 |
| 4.4 Combined Devices | 第50-54页 |
| 4.4.1 Rhetorical Questions + Imperatives | 第51-52页 |
| 4.4.2 Rhetorical Questions +Aggravated Negations | 第52-54页 |
| 4.5 Summary | 第54-57页 |
| CHAPTER FIVE REALIZATION OF IMPOLITENESS IN CONFLICT TALK | 第57-69页 |
| 5.1 Quality Face Impoliteness | 第57-60页 |
| 5.1.1 Associate Others with Negative Aspects | 第57-59页 |
| 5.1.2 Use Taboo Language | 第59-60页 |
| 5.2 Identity Face Impoliteness | 第60-63页 |
| 5.2.1 Doubt the Identity of Others | 第61-62页 |
| 5.2.2 Assign a Negative or Vulgar Identity to Others | 第62-63页 |
| 5.3 Association Rights Impoliteness | 第63-66页 |
| 5.3.1 Disassociate From Others | 第64-65页 |
| 5.3.2 Show Indifference for Others | 第65-66页 |
| 5.4 Summary | 第66-69页 |
| CHAPTER SIX PRAGMATIC FUNCTIONS OF CONFLICT TALK | 第69-75页 |
| 6.1 Saving Face | 第69-70页 |
| 6.2 Maintaining Identity | 第70-72页 |
| 6.3 Building Group Solidarity | 第72-74页 |
| 6.4 Summary | 第74-75页 |
| CHAPTER SEVEN CONCLUSION | 第75-79页 |
| 7.1 Major Findings | 第75-77页 |
| 7.2 Limitations | 第77-78页 |
| 7.3 Suggestions for Future Studies | 第78-79页 |
| REFERENCES | 第79-85页 |
| APPENDIX | 第85页 |
