大连A旅行社人才流失案例研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-11页
·研究意义及目的	第9页
·研究思路及方法	第9-11页
2 案例正文	第11-18页
·公司简介	第11-13页
·行业、社会背景	第13-14页
·公司经营状况分析	第14-15页
·管理问题描述	第15-18页
·公司明星员工的离职	第15-16页
·发奖金后的窃窃私语	第16-17页
·育龄员工的困惑	第17-18页
3 案例分析	第18-27页
·理论依据	第18-20页
·员工流动与工作匹配理论	第18-19页
·80/20法则	第19-20页
·人才流失的基本模型	第20-24页
·马奇和西蒙模型	第20-22页
·莫布雷中介链及扩展的莫布雷模型	第22-24页
·原因分析	第24-27页
·旅行社企业文化	第24-25页
·旅游行业因素	第25-26页
·问卷调查	第26-27页
4 结果与建议	第27-40页
·薪酬与绩效管理	第27-30页
·创新的薪酬管理	第27页
·薪酬设计的原则	第27页
·绩效激励	第27-30页
·职业生涯规划	第30-32页
·以组织为中心的职业生涯规划	第30-31页
·旅游业从业人员的职业规划	第31-32页
·培训	第32-34页
·培训的原则、目的、意义、	第32-33页
·培训的设计	第33页
·开展培训	第33-34页
·福利管理	第34-37页
·福利满意度对其员工离职的影响	第34-36页
·福利的种类	第36页
·特殊性福利	第36-37页
·人员招聘策略及甄选	第37-40页
·制定科学的人才选拔程序	第38页
·能力及个人测试	第38-39页
·背景资料调查	第39-40页
结论	第40-43页
参考文献	第43-44页
附录A 调查问卷	第44-46页
致谢	第46-47页