| 内容摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法和思路 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第12-13页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第13-17页 |
| 2.1 绩效考核的相关理论 | 第13-15页 |
| 2.1.1 绩效考核的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 绩效考核的程序和方法 | 第13-15页 |
| 2.2 事业单位窗口职工的工作内容及主要特点 | 第15-17页 |
| 2.2.1 工作内容 | 第15页 |
| 2.2.2 主要特点 | 第15-17页 |
| 第3章 天津市住房公积金管理中心窗口职工绩效考核体系的现状分析 | 第17-36页 |
| 3.1 天津市住房公积金管理中心的概况 | 第17-21页 |
| 3.1.1 中心的简介 | 第17-19页 |
| 3.1.2 中心窗口职工的人员构成 | 第19-21页 |
| 3.2 中心窗口职工绩效考核体系的现状 | 第21-31页 |
| 3.2.1 中心窗口职工绩效考核体系现状 | 第21-28页 |
| 3.2.2 问卷的调查 | 第28-31页 |
| 3.3 中心窗口职工现行绩效考核体系存在的问题及原因分析 | 第31-36页 |
| 3.3.1 存在问题 | 第31-33页 |
| 3.3.2 原因分析 | 第33-36页 |
| 第4章 窗口职工绩效考核体系改进方案的设计 | 第36-49页 |
| 4.1 方案设计的指导思想和原则 | 第36-37页 |
| 4.1.1 指导思想 | 第36页 |
| 4.1.2 原则 | 第36-37页 |
| 4.2 方案设计的具体内容 | 第37-49页 |
| 4.2.1 窗口职工绩效考核体系改进方案设计的总体架构 | 第37页 |
| 4.2.2 窗口职工指标内容的设计 | 第37-40页 |
| 4.2.3 窗口职工的考核方法及流程的设计 | 第40-46页 |
| 4.2.4 绩效考核的结果的反馈及运用 | 第46-49页 |
| 第5章 实施方案的保障措施与预期效果 | 第49-62页 |
| 5.1 保障措施 | 第49-59页 |
| 5.1.1 宣讲新方案的精神和内容 | 第49页 |
| 5.1.2 完善绩效考核管理部门和岗位 | 第49-53页 |
| 5.1.3 加强其他相关人力资源管理制度 | 第53-56页 |
| 5.1.4 强化绩效考核的信息化建设 | 第56-59页 |
| 5.2 预期效果分析 | 第59-62页 |
| 5.2.1 员工方面 | 第59-60页 |
| 5.2.2 单位方面 | 第60-62页 |
| 第6章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 6.1 结论 | 第62页 |
| 6.1.1 本文的主要成果 | 第62页 |
| 6.1.2 本文的创新点和意义 | 第62页 |
| 6.2 展望 | 第62-64页 |
| 6.2.1 本文的缺陷和不足 | 第63页 |
| 6.2.2 研究方向展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 附录 | 第68-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 个人简历及在学期间主要学术研究成果 | 第73页 |
