深圳电信网格化营销的研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
第一章 绪论	第9-14页
·研究背景	第9-10页
·研究的目的和意义	第10页
·研究的方法	第10-11页
·研究的内容和框架	第11-14页
第二章 网格化营销的相关理论	第14-22页
·网格技术	第14-16页
·网格技术的起源和定义	第14页
·网格技术的特点	第14-15页
·网格技术对市场营销模式的影响	第15-16页
·网格化管理	第16-17页
·网格化管理的起源和定义	第16页
·网格化管理的功能结构	第16-17页
·网格化管理在电信行业的应用	第17页
·网格化营销	第17-22页
·网格化营销的起源和定义	第17-18页
·网格化营销对企业营销理念的促进	第18-20页
·网格化营销在电信运营商的推行过程	第20-22页
第三章 深圳电信的市场营销现状及分析	第22-33页
·深圳电信的发展历程和概况	第22-23页
·深圳电信的发展历程	第22-23页
·深圳电信的基本情况	第23页
·深圳电信市场营销的一般环境分析	第23-26页
·政治政策环境	第23-24页
·经济人口环境	第24-25页
·社会文化环境	第25-26页
·科学技术环境	第26页
·深圳电信市场营销的SWOT分析	第26-31页
·优势分析	第26-27页
·劣势分析	第27-28页
·机会分析	第28-29页
·威胁分析	第29-30页
·战略匹配	第30-31页
·深圳电信网格化营销在营销组合中的应用模式	第31-33页
第四章 深圳电信网格化营销策略模式的构建	第33-49页
·运用GIS空间分析法划分营销网格的策略模式	第33-39页
·基于地理空间信息的网格化营销方式	第33页
·进行营销市场细分的一般步骤	第33-38页
·在网格化营销中的其他应用形式	第38-39页
·应用层次分析法定位营销中心选址的策略模式	第39-44页
·网格化营销对原有营销布局的影响	第39页
·进行网格中心选址的一般步骤	第39-44页
·在网格化营销中的其他应用思路	第44页
·使用博弈均衡分析法促使资源共享的策略模式	第44-49页
·网格信息资源共享问题利益分析	第45页
·网格间信息资源共享原博弈模型	第45-47页
·网格间信息资源共享的改进模型	第47-49页
第五章 深圳电信网格化营销体系的设计	第49-69页
·网格化营销体系的设计目标	第49-50页
·总体目标	第49页
·业务目标	第49-50页
·战略目标	第50页
·营销网格的划分规范	第50-54页
·网格内涵	第50-51页
·网格类型及属性	第51-52页
·网格的划分	第52-54页
·组织结构的调整和营销团队的组建	第54-58页
·调整营销组织结构	第54-56页
·组建营销团队	第56-58页
·管理流程与绩效考核方法的制定	第58-62页
·加强管控工作	第58-59页
·完善营销体系	第59-60页
·提升服务水平	第60-61页
·深化队伍建设	第61页
·制定绩效考核方法	第61-62页
·IT支撑信息系统的建设	第62-69页
·深圳电信IT支撑信息系统现状	第63页
·网格化营销IT系统的设计原则	第63-64页
·网格化营销IT系统的软硬件架构	第64-65页
·网格化营销IT系统的整体功能架构	第65-69页
第六章 深圳电信网格化营销模式及体系的评估	第69-76页
·网格化营销评估的一般模型	第69-71页
·网格化营销评估的重要性	第69页
·网格化营销策略模式评估模型	第69-70页
·网格化营销体系设计评估模型	第70-71页
·深圳电信网格化营销策略模式构建评估	第71-73页
·网格划分策略模式的评估	第72页
·营销选址策略模式的评估	第72页
·资源共享策略模式的评估	第72-73页
·深圳电信网格化营销体系预期效果评估	第73-76页
·营销战略的评估	第73页
·营销组织的评估	第73-74页
·营销管理的评估	第74页
·信息化系统的评估	第74-76页
结论与展望	第76-78页
1 研究结论	第76页
2 研究的局限与存在的不足	第76-77页
3 进一步研究的方向和展望	第77-78页
致谢	第78-79页
附录	第79-80页
参考文献	第80-81页