| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 课题研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 电梯行业及质量管理应用现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 电梯行业的现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 质量管理在国内外的研究 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的主要内容和方法 | 第12-13页 |
| 1.4 论文结构 | 第13-15页 |
| 第二章 六西格玛管理与VSM的方法综述 | 第15-22页 |
| 2.1 六西格玛管理的DMAIC模型和实施方法 | 第15-20页 |
| 2.1.1 六西格玛管理的基本概念与DMAIC模型介绍 | 第15-16页 |
| 2.1.2 六西格玛管理的实施步骤 | 第16-19页 |
| 2.1.3 六西格玛实施中的注意问题 | 第19-20页 |
| 2.2 流程改进（VSM）的基本理论 | 第20-22页 |
| 第三章 六西格玛管理在T公司的推行 | 第22-30页 |
| 3.1 T公司介绍 | 第22-23页 |
| 3.2 基于SWOT模型的T公司战略分析 | 第23-26页 |
| 3.3 T公司推行六西格玛的过程 | 第26-30页 |
| 第四章 六西格玛在T公司非标产品质量改进中的应用实例 | 第30-43页 |
| 4.1 项目背景介绍 | 第30页 |
| 4.2 非标设计流程 | 第30-31页 |
| 4.3 定义问题阶段（Define） | 第31-32页 |
| 4.3.1 项目组成立 | 第31-32页 |
| 4.3.2 项目进度安排 | 第32页 |
| 4.3.3 项目预期达到的目标 | 第32页 |
| 4.4 测量阶段（Measure） | 第32-34页 |
| 4.5 分析阶段（Analyze） | 第34-37页 |
| 4.6 改进阶段（Improve） | 第37-41页 |
| 4.7 控制阶段（Control） | 第41-42页 |
| 4.8 项目总结 | 第42-43页 |
| 第五章 流程优化用于非标电梯交付期的改善 | 第43-54页 |
| 5.1 非标产品交付周期当前现状 | 第43-45页 |
| 5.2 非标产品当前处理流程 | 第45-47页 |
| 5.3 非标产品理想处理流程 | 第47-50页 |
| 5.4 改善项目及行动方案 | 第50-52页 |
| 5.5 改进成果 | 第52-54页 |
| 第六章 总结与展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |