| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-24页 |
| ·排队系统理论概述 | 第10-15页 |
| ·排队论研究的内容 | 第11-12页 |
| ·排队系统的基本组成部分 | 第12-13页 |
| ·排队论研究的方法 | 第13-15页 |
| ·休假排队系统研究现状 | 第15-19页 |
| ·经典休假排队系统 | 第15-17页 |
| ·工作休假排队系统 | 第17-19页 |
| ·具有不耐烦顾客的排队系统研究现状 | 第19-22页 |
| ·课题来源及研究意义 | 第22页 |
| ·论文的内容结构 | 第22-24页 |
| 第2章 具有不耐烦顾客的M/M/1 单重工作休假排队系统 | 第24-34页 |
| ·模型描述 | 第24页 |
| ·平衡方程 | 第24-25页 |
| ·平均队长的求解 | 第25-31页 |
| ·忙期的平均队长 | 第26-28页 |
| ·工作休假期的平均队长 | 第28-31页 |
| ·数值算例 | 第31-33页 |
| ·结论 | 第33-34页 |
| 第3章 具有不耐烦顾客的M/M/1 多重工作休假排队系统 | 第34-44页 |
| ·模型描述 | 第34-35页 |
| ·平衡方程 | 第35-36页 |
| ·平均队长的求解 | 第36-41页 |
| ·忙期的平均队长 | 第36-38页 |
| ·工作休假期的平均队长 | 第38-41页 |
| ·数值算例 | 第41-43页 |
| ·结论 | 第43-44页 |
| 第4章 具有不耐烦顾客的M/M/C 多重工作休假排队系统 | 第44-53页 |
| ·模型描述 | 第44页 |
| ·平衡方程 | 第44-46页 |
| ·两服务台平均队长的求解 | 第46-52页 |
| ·忙期的平均队长 | 第46-48页 |
| ·工作休假期的平均队长 | 第48-52页 |
| ·结论 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-59页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 作者简介 | 第61页 |
