| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 一、研究的起源和意义 | 第8-10页 |
| （一）研究缘起 | 第8页 |
| （二）研究意义 | 第8-10页 |
| 二、文献回顾 | 第10-14页 |
| （一）国外企业社会工作的发展现状发展现状 | 第10页 |
| （二）我国的企业社会工作的发展 | 第10-12页 |
| （三）我国的企业社会工作的主要服务模式 | 第12-14页 |
| 三、研究设计 | 第14-17页 |
| （一）研究内容 | 第14-15页 |
| （二）研究方法 | 第15-17页 |
| 第二章 企业社会工作与企业凝聚力的关联性分析 | 第17-20页 |
| 一、企业凝聚力的作用 | 第17页 |
| 二、企业文化、劳资关系、员工心理问题是影响企业凝聚力的三大因素 | 第17-18页 |
| 三、企业社会工作对提高企业凝聚力的意义 | 第18-20页 |
| 第三章 企业社会工作与提高企业凝聚力的实证调研——以河南省 A 企业为例 | 第20-30页 |
| 一、A 企业发展现状、员工流动率以及企业凝聚力调查 | 第20-27页 |
| （一）A 企业发展现状介绍 | 第20页 |
| （二）关于介入到 A 企业的调查方法 | 第20-21页 |
| （三）A 企业员工流动率分析 | 第21-27页 |
| 二、员工帮助计划介绍 | 第27-30页 |
| （一）员工帮助计划的概念 | 第27页 |
| （二）员工帮助计划的发展 | 第27-28页 |
| （三）员工发展计划的内容 | 第28-30页 |
| 第四章 企业社会工作促进企业凝聚力提高的活动方案 | 第30-41页 |
| 一、小组方案设计 | 第30-33页 |
| （一）理论视角——小组工作中的发展性模式视角 | 第30页 |
| （二）小组工作介入 | 第30-31页 |
| （三）介入目标 | 第31页 |
| （四）介入方案 | 第31-33页 |
| 二、小组方案执行 | 第33-35页 |
| （一）小组活动开始与控制 | 第33-34页 |
| （二）小组活动中期控制 | 第34页 |
| （三）小组活动后期总结与退出 | 第34-35页 |
| 三、社会工作者小组活动评估 | 第35-41页 |
| （一）小组活动评估选 | 第35页 |
| （二）企业员工的主观评价 | 第35页 |
| （三）开展小组活动的服务对象的问卷调查 | 第35-38页 |
| （四）社会工作者服务企业的制度改革及创新 | 第38-41页 |
| 第五章 企业社会工作对提高企业凝聚力的应用总结 | 第41-43页 |
| 一、以服务对象为中心 | 第41页 |
| 二、兼顾考虑企业需求 | 第41-42页 |
| 三、制定合理的奖惩机制 | 第42-43页 |
| 第六章 结论 | 第43-46页 |
| 一、企业社会工作者在工作中的反思 | 第43页 |
| 二、在企业中如何更好的开展企业社会工作 | 第43页 |
| 三、企业社会工作者未来的发展方向 | 第43-44页 |
| 四、本文创作的反思创新与不足之处 | 第44-46页 |
| （一）本文的创新点 | 第44页 |
| （二）本文反思的不足之处 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第48-49页 |
| 附录 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
