| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| ·技术路线 | 第13页 |
| ·创新与研究不足 | 第13-14页 |
| ·研究可能的创新 | 第13-14页 |
| ·研究不足 | 第14页 |
| ·文献综述 | 第14-19页 |
| 2 华夏银行沈阳分行营销金融环境和营销现状及存在的问题 | 第19-33页 |
| ·营销金融环境 | 第19-22页 |
| ·政策环境分析 | 第19页 |
| ·区域环境分析 | 第19-20页 |
| ·行业竞争环境分析 | 第20-22页 |
| ·营销现状及存在的问题 | 第22-33页 |
| 3 问卷调查分析 | 第33-40页 |
| ·问卷设计 | 第33页 |
| ·调研目的与对象 | 第33页 |
| ·问卷设计 | 第33页 |
| ·问卷处理 | 第33页 |
| ·问卷分析 | 第33-40页 |
| ·问卷整体情况分析 | 第34页 |
| ·问卷基本数据分析 | 第34-36页 |
| ·问卷主要特点分析 | 第36-38页 |
| ·存在的问题 | 第38-40页 |
| 4 实证结论与对策 | 第40-55页 |
| ·实证结论 | 第40-42页 |
| ·产品策略不够科学 | 第40页 |
| ·价格策略表现僵化 | 第40-41页 |
| ·分销策略较为单一 | 第41页 |
| ·促销策略缺乏特色 | 第41页 |
| ·机构设置重管理轻经营 | 第41-42页 |
| ·营销对策 | 第42-55页 |
| ·目标市场选择策略 | 第42-43页 |
| ·市场定位策略 | 第43-47页 |
| ·新产品创新策略 | 第47-49页 |
| ·产品组合和改进策略 | 第49-50页 |
| ·成本和需求导向价格策略 | 第50-51页 |
| ·营销渠道多元化及管理策略 | 第51-52页 |
| ·人员促销和服务促销策略 | 第52-53页 |
| ·广告营销策略 | 第53页 |
| ·全员营销策略 | 第53-54页 |
| ·机构改进策略 | 第54-55页 |
| 5 华夏银行沈阳分行营销实施保障措施 | 第55-62页 |
| ·加强营销队伍建设 | 第55-56页 |
| ·加强客户关系管理 | 第56-58页 |
| ·实行客户分类,细分客户市场 | 第56-57页 |
| ·拓宽业务层面,选择合适渠道 | 第57-58页 |
| ·加强客户沟通,提升服务质量 | 第58页 |
| ·加强风险管控 | 第58-60页 |
| ·加强产品风险管控 | 第58-59页 |
| ·加强信用风险管控 | 第59-60页 |
| ·加强操作风险管控 | 第60页 |
| ·其他风险管控 | 第60页 |
| ·加强员工素质培训 | 第60-61页 |
| ·加强营销文化建设 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |