KM公司中层管理人员绩效管理体系优化研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-7页
1 导论	第7-14页
·研究的背景及意义	第7-10页
·研究的对象与方法	第10-11页
·研究思路与框架	第11-12页
·论文的主要贡献	第12-14页
2 相关理论综述	第14-23页
·绩效与绩效考核	第14-16页
·绩效管理及其体系	第16-21页
·中层管理者的工作绩效特征分析	第21-23页
3 KM公司中层管理绩效管理现状及问题研究	第23-34页
·KM公司基本情况	第23-25页
·KM公司中层管理人员的现状及结构分析	第25-28页
·KM公司考核体系现状	第28-31页
·KM公司中层绩效管理体系存在的问题	第31-32页
·KM公司中层绩效管理体系问题存在的原因分析	第32-34页
4 KM公司中层绩效管理体系的优化设计	第34-53页
·优化设计的指导思想	第34-37页
·考核主体确定及考核对象分析	第37-39页
·基于平衡计分卡方法的绩效考核指标体系构建	第39-47页
·绩效考核的实施	第47-53页
5 KM公司中层管理人员绩效管理体系的保障措施	第53-57页
·绩效考核组织和制度保障	第53-54页
·技术培训保障	第54-55页
·建立良好的沟通和反馈机制	第55页
·建立公平和公正的申诉机制	第55页
·企业文化保障	第55-57页
6 结论	第57-59页
·主要结论	第57-58页
·需进一步研究的问题	第58-59页
参考文献	第59-61页
附录：KM公司绩效考核满意度调查问卷	第61-63页